Prozessanalyse - Prozessmanagement PM

Sie stehen Sie vor der Herausforderung, regelmäßig neue Prozesse entwickeln zu müssen, weil ständig neue Produkte und / oder Dienstleistungen hinzukommen? Diese müssen selbstverständlich von Anfang an funktionieren? Außerdem gilt es für Sie, bestehende Prozesse zu analysieren und zu optimieren und das mit begrenzter Zeit und begrenzten Ressourcen?
Lernen Sie in nur zwei Tagen Intensivtraining durch eine Fallstudie, die Prozesse für die Produktion eines neuen Produktes zu entwickeln. Sie werden das Produkt im Kurs selbst aufbauen und lernen dabei das grundsätzliche Vorgehen des Ziel-Ergebnis-Prozesses kennen.

Im Anschluss an diese beiden Tage können Sie die gelernten Methoden der Prozessanalyse und Prozessverbesserung selbst in Ihrem beruflichen Alltag anwenden. Sie beherrschen das grundlegende Handwerkszeug zur Entwicklung neuer oder Verbesserung bestehender Prozesse!

Ihre Trainer im Seminar verfügen über jahrelange Erfahrung beim Aufbau, der Analyse und Verbesserung von Prozessen und Prozessmanagementsystemen und können so aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellen Fragen im Seminar zu beantworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!

Inhalt	NACH OBEN

Grundlagen der Prozessentwicklung, Analyse und Optimierung
Überblick Prozessmanagement
Die Methode Ziel - Ergebnis - Prozess als roter Faden für ein Prozessteam
Erfolgsfaktoren: Vom KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) zum Quantensprung

Erfolgreiche Teamarbeit im Prozessteam
Grundlagen der Moderation eines Prozessteams
Aufkommende Gruppendynamik richtig verstehen und beherrschen
Grundlagen des Change Management für Prozessoptimierer
Erfolgsfaktoren für ihr Prozessteam

Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Einstieg in die Fallstudie "Lodenbelter" zur Bearbeitung der nachfolgenden Inhalte

Prozessergebnisse planen
SIPOC Top-Level Prozessdarstellung für Management und Prozessteam (SIPOC = Supplier, Input, Process, Output, Customer)
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): SIPOC erstellen
Die Stimme des Kunden - VOC (Voice of Customer) systematisch ermitteln
Das Kano-Modell
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): VOC und Kano erarbeiten
Von der Kundenanforderung zur internen Prozessspezifikation (CTQ-Tree, LSL / USL)
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): CTQ Tree darstellen

Prozessergebnisse organisieren
Vorgehen, Methoden und Werkzeuge für das Design neuer Prozesse
Methoden zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse (Flussdiagramm, SOP u.a.)
Messen in Prozessen und die Entwicklung von Key Performance Indicators (KPI)
Implementierung von Messkonzepten, Messsystemfähigkeit sicher stellen
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Daten für Prozessanalyse erheben

Prozesse optimieren
Prozesscontrolling - Aufgaben Komponenten, Informationsversorgung, Steuerung
Bestimmung von Prozesslage, Prozessvariation und Prozessfähigkeit
Lösungsstrategien für nicht fähige Prozesse
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Zielvorgaben des Prozesscontrolling
Problemlösungskreis - PLK
Problemlösung: Ursache-Wirkungs-Analyse mit dem Ishikawa und 5 x Warum
LEAN Grundlagen für die schnelle Prozessoptimierung

Prozessrisiken frühzeitig erkennen, bewerten und managen
Risikomanagement - Grundlagen & Instrumente
FMEA Grundlagen für das Risikomanagement bei Prozessen

Standardisierung von Prozessen und Prozessmanagement
Fähigen Prozess als neuen Sollprozess dokumentieren
Entscheiden, welche KPI unbedingt notwendig sind
Festlegen von Verantwortung
Steuerung & KVP

Ein begeisterter Kunde: "Die VOREST Seminare haben mir immer sehr gut gefallen. Ich habe schon sieben Kurse besucht. Das Ambiente war immer sehr angenehm und besonders die Inhalte haben mich überzeugt. Die Mischung aus Theorie und Praxis hat genau gestimmt. Die Trainer haben mir mit ihrem Fachwissen und ihren Erfahrungen sehr weitergeholfen. Besonders gut gefallen hat mir auch die tolle Lernatmosphäre, die durch die kleinen, meist sehr homogenen Gruppen zustande kam. Es blieb immer genug Zeit auf individuelle Fragen einzugehen. Die online Anmeldung läuft absolut unproblematisch ab. Ich kann die VOREST Seminare auf jedenfall weiterempfehlen." - Martin Hinz; MSC Vertriebs GmbH


Unterlagen, Hilfsmittel, Leistung und Ablauf:

Sie erhalten ca. 1 Woche vor Seminarbeginn:

Wichtige Seminarinfos & Daten Ihres persönlichen Ansprechpartners
Ihr Ansprechpartner setzt sich noch einmal mit Ihnen per E-Mail in Verbindung, um Ihnen die wichtigsten Informationen zu Ihrem Seminar und Ihrem Veranstaltungshotel zu geben.

Sie erhalten im Seminar:

Ausführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit im Seminar und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft

Schreibmappe für Ihre Notizen und die Bearbeitung der Fallbeispiele und Gruppenübungen.

Verpflegung im Seminar und in den Pausen inkl. Mittagessen

Sie erhalten nach dem Seminar:

Fotoshow: Fotos aus dem Seminar, d.h. die an FlipCharts und weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppenübungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach dem Seminar zugesendet. So können Sie sich im Seminar ganz auf die Übungen konzentrieren.

Personalisierte Qualifikationsbescheinigung für Ihre Teilnahme am Seminar Prozessanalyse - Prozessmanagement


Lehrkonzept im Seminar:

Das Konzept dieses Seminars basiert auf dem Ansatz des Accelerated Learning. Das Seminar nutzt zur Vermittlung der Inhalte eine große Auswahl an Methoden sowie Medien und ist offen und flexibel um die Seminarteilnehmer vollkommen zu beteiligen.
Frontalunterricht wurde auf ein Mindestmaß reduziert.

Die Seminarteilnehmer sollen den Stoff durch SELBST-TUN erschließen. Deshalb wurde der Lernzyklus in die nachfolgenden vier Phasen unterteilt:
1. Planung: Zur Aktivierung des Interesses werden zu Beginn Lernziele formuliert. Ein greifbarer Nutzen für den Teilnehmer wird verdeutlicht.
2. Präsentieren: Der Trainer bzw. die Teilnehmer selbst legen fest, wie die Begegnung mit dem neuen Lernstoff erfolgt. Kontextuelle Lernerfahrung der Teilnehmer
3. Praktizieren: Die Teilnehmer sind selbst aktiv beim ersten Umgang, d.h., der Integration des neuen Lernstoffs. Die Teilnehmer erarbeiten die Lerninhalte aktiv selbst!
4. Produzieren: Der Transfer des gelernten in die Praxis findet im Rahmen eines Planspiels durch Anwendung des Gelernten statt.Die Teilnehmer erleben die unmittelbare Anwendung der Lerninhalte!

So wird Ihr maximaler Lernerfolg gesichert!

Ziel	NACH OBEN

Ziel der Schulung ist eine intensive und praxisorientierte Vorbereitung auf die anspruchsvolle Aufgabe, der Entwicklung, Analyse und Verbesserung von Prozessen, auch im Sinne des prozessorientierten Qualitätsmanagements, z.B. nach ISO 9001 oder ISO / TS 16949.
Nach dem Training sind Sie auf dem aktuellsten Stand der Prozessanalyse. Sie wissen, was ein erfolgreiches Vorgehen ausmacht und wie dieses Know-how innerhalb eines Unternehmens systematisch umgesetzt werden kann.

Zielgruppe	NACH OBEN

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Entwicklung, Einkauf, Produktion und Marketing; Alle, die mit dem Thema Entwicklung, Analyse und Optimierung von Prozessen betraut sind.

Voraussetzung	NACH OBEN

Kenntnisse im Prozessmanagement, z.B. analog der VOREST Schulungen Basiswissen Prozessmanagement und Prozesse führen - Prozessmanagement auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten .
Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.


Weiterführende Veranstaltungen
Die Schulung "Prozessanalyse" ist Teil 3 der modularen Ausbildung im Bereich Prozessmanagement der VOREST AG. Er ist der letzte von drei Ausbildungsschritten hin zum Kompetenzzertifikat "Prozessmanager".

1. Schritt: Basiswissen Prozessmanagement
2. Schritt: Prozesse führen - Prozessmanagement auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten
3. Schritt: Prozessanalyse

Im Anschluss können Sie sich weiter zum Prozessexperten qualifizieren.

Natürlich kann die Schulung auch ohne die Zielsetzung Prozessmanager einzeln besucht werden!

Hier können Sie sich die Gesamtausbildungsreihe im Bereich "Prozessmanagement" im Detail anschauen. Sie finden in der Ausbildungsgrafik die perfekte Übersicht, um Ihr Einstiegsseminar oder Wunschseminar (auch im Quereinstieg) zu finden!


Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.