Seminar Das neue Total Quality Management TQM - Erfolgreiche Optimierung Ihrer Prozesswelt!

Für Produktions-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen

Total Quality Management (TQM) ist eine Qualitätsmanagement - Konzeption, mit der Sie sicherstellen, dass alle Mitglieder der Organisation ihre Kräfte auf die Erreichung der strategischen Ziele und den nachhaltigen Erfolg der Organisation konzentrieren. Alle Prozesse werden so gestaltet, dass sie in ihrem Zusammenwirken höchstmögliche Effektivität und Effizienz gewährleisten. Die Schulung der VOREST AG gibt Ihnen einen Überblick zu allen wesentlichen Aspekten des Total Quality Management und stellt den aktuellen Stand des Wissens, auch in Bezug auf die ISO 9001 dar. Sie lernen in drei Tagen Intensivtraining, wie Sie Kenntnis, Beteiligung und Verantwortungsbereitschaft als Fundament für die nachhaltige Verbesserung durch TQM bei allen Beteiligten und damit eine erfolgreiche Optimierung Ihrer Prozesswelt erzielen!

Die praxisorientierte Schulung TQM / Total Quality Management sichert mit den eingebauten Gruppenübungen, der permanenten Einbeziehung des Einzelnen und den praxiserfahrenen Trainern, Ihre erfolgreiche Umsetzung in Ihrem Unternehmen!

Inhalt	NACH OBEN

Total Quality Management - Grundlagen und Konzepte
EFQM
ISO 9000 ff. - ISO 9001, ISO 9004
Werkzeuge des TQM - Konzepts
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]:Handlungsfelder des TQM

Change - Management - Prozesse
Mitarbeitermotivation
Kommunikation in Veränderungsprozessen
Kooperation in Veränderungsprozessen
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Veränderungsprjekt planen

Realistische Strategien entwickeln
SWOT - Analysen
Balanced - Scorecard BSC
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Strategie-Entwicklung

TQM - Controlling
Kennzahlen aufbauen und implementieren
Auswahl geeigneter Kennzahlen zur Steuerung der operativen Einheiten
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]:Kennzahlenset zusammenstellen

Prozessmanagement im Sinne des TQM - Ansatzes
Prozesse analysieren, modellieren und optimieren
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Optimierung eines Beispielprozesses
Integration verschiedener Standards und gesetzlicher Vorgaben
KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Projektplan KVP-Roll-Out
Engpassfokussierte Optimierung

Das Know-how des Unternehmens gezielt entwickeln und einsetzen
Prozessbasiertes Wissensmanagement

Die Teilnehmer erhalten im Kurs als Zusammenfassung und zur leichteren Bewältigung der komplexen Aufgaben einen Leitfaden zum Aufbau eines exzellenten Unternehmens in 32 Schritten.


Ein begeisterter Kunde: "Die VOREST Seminare haben mir immer sehr gut gefallen. Ich habe schon sieben Kurse besucht. Das Ambiente war immer sehr angenehm und besonders die Inhalte haben mich überzeugt. Die Mischung aus Theorie und Praxis hat genau gestimmt. Die Trainer haben mir mit ihrem Fachwissen und ihren Erfahrungen sehr weitergeholfen. Besonders gut gefallen hat mir auch die tolle Lernatmosphäre, die durch die kleinen, meist sehr homogenen Gruppen zustande kam. Es blieb immer genug Zeit auf individuelle Fragen einzugehen. Die Online-Anmeldung läuft absolut unproblematisch ab. Ich kann die VOREST Seminare auf jeden Fall weiterempfehlen." - Martin Hinz; MSC Vertriebs GmbH


Unterlagen, Hilfsmittel, Leistung & Ablauf

Sie erhalten ca. 1 Woche vor Seminarbeginn:

Wichtige Seminarinfos & Daten Ihres persönlichen Ansprechpartners
Ihr Ansprechpartner setzt sich noch einmal mit Ihnen per E-Mail in Verbindung, um Ihnen die wichtigsten Informationen zu Ihrem Seminar und Ihrem Veranstaltungshotel zu geben.
Die E-Mail erfolgt an die bei der Anmeldung angegebenen E-Mail-Adresse.

Sie erhalten im Seminar:

Ausführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit im Seminar und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft

Schreibmappe für Ihre Notizen und die Bearbeitung der Fallbeispiele und Gruppenübungen

Verpflegung im Seminar und in den Pausen inkl. Mittagessen

Sie erhalten nach dem Seminar:

Fotoshow - Fotos aus dem Seminar, d.h. die an FlipCharts und weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppenübungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach dem Seminar per E-Mail zugesendet. So können Sie sich im Seminar ganz auf die Übungen konzentrieren.

Personalisierte Qualifikationsbescheinigung für Ihre Teilnahme am Seminar "Das neue Total Quality Management TQM - Erfolgreiche Optimierung Ihrer Prozesswelt!"


Lehrkonzept im Seminar:

Das Konzept dieses Seminars basiert auf dem Ansatz des Accelerated Learning. Das Seminar nutzt zur Vermittlung der Inhalte eine große Auswahl an Methoden sowie Medien und ist offen und flexibel um die Seminarteilnehmer vollkommen zu beteiligen.

Frontalunterricht wurde auf ein Mindestmaß reduziert.
Die Seminarteilnehmer sollen den Stoff durch SELBST-TUN erschließen. Deshalb wurde der Lernzyklus in die nachfolgenden vier Phasen unterteilt:
1. Planung: Zur Aktivierung des Interesses werden zu Beginn Lernziele formuliert. Ein greifbarer Nutzen für den Teilnehmer wird verdeutlicht.
2. Präsentieren: Der Trainer bzw. die Teilnehmer selbst legen fest, wie die Begegnung mit dem neuen Lernstoff erfolgt. Kontextuelle Lernerfahrung der Teilnehmer
3. Praktizieren: Die Teilnehmer sind selbst aktiv beim ersten Umgang, d.h., der Integration des neuen Lernstoffs. Die Teilnehmer erarbeiten die Lerninhalte aktiv selbst!
4. Produzieren: Der Transfer des gelernten in die Praxis findet im Rahmen eines Planspiels durch Anwendung des Gelernten statt. Die Teilnehmer erleben die unmittelbare Anwendung der Lerninhalte!

So wird Ihr maximaler Lernerfolg gesichert!

Ziel	NACH OBEN

Wir stellen Ihnen in der Schulung das neue TQM Konzept zur Gestaltung und Bewertung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems vor. Sie identifizieren unterstützende Mechanismen im Unternehmen und proben deren Nutzung an praktischen Fällen. Anhand von Beispielen und Erfahrungswerten werden im Training aktuelle Themen erläutert. Daneben werden Bewertungssysteme und Kennzahlensysteme dargestellt und exemplarisch individualisiert. Sie werden durch die Schulung in die Lage versetzt, ein umfassendes Managementsystem aufzubauen und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung unter Total Quality Management Aspekten zu fördern.

Zielgruppe	NACH OBEN

Qualitätsmanagementbeauftragte, TQM Beauftragte, Führungskräfte und Projektleiter, die Managementsysteme nach TQM Kriterien gestalten, weiterentwickeln und bewerten.

Voraussetzung	NACH OBEN

Es sind keine speziellen Voraussetzungen zur Teilnahme am Kurs "Das neue Total Quality Management TQM - Erfolgreiche Optimierung Ihrer Prozesswelt!" erforderlich.


Weiterführende Veranstaltungen

Der Lehrgang "Das neue TQM - Erfolgreiche Optimierung Ihrer Prozesswelt!", ist der letzte Schritt auf Ihrem Weg zum Personal - Zertifikat Qualitätsmanager / in nach DAkkS. Einen Überblick gibt Ihnen die Ausbildungsgrafik im Bereich Qualitätsmanagement ISO 9001. Natürlich kann der Lehrgang auch ohne die Zielsetzung Qualitätsmanager /-in besucht werden.

Hier können Sie sich die Gesamtausbildungsreihe im Bereich "Qualitätsmanagement ISO 9001" im Detail anschauen. Sie finden in der Ausbildungsgrafik die perfekte Übersicht, um Ihr Einstiegsseminar oder Wunschseminar (auch im Quereinstieg) zu finden!