8 D Report - Professionelle Problemlösung mit der 8-D Methode

Nachhaltige Fehlervermeidung und Reklamationsbearbeitung mit dem 8 D Report auf Basis des PDCA-Zyklus!

Nicht Qualität kostet. Was Kosten verursacht sind die Fehler, die gemacht werden. Um diese Fehler systematisch zu beheben, gibt es Problemlösungstechniken (8 D Report in Verbindung PDCA) in Regelkreisläufen, welche nicht nur die Symptome beheben, sondern die Ursachen identifizieren und Entscheidungen zur Behebung dieser Ursache herbeiführen. Methodisch strukturiert eingesetzte Problemlösungstechniken werden so zu einer fehlervermeidenden Methode, um Produkte, Prozesse und organisatorische Abläufe ständig zu verbessern.

Die Anwendung des 8-D Reports zur nachhaltigen Fehlervermeidung und Reklamationsbearbeitung eignet sich hierzu ganz besonders! Sie erfahren, wie Sie die geeigneten, unternehmensspezifischen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Problemlösung mit der Anwendung der 8-D Methode schaffen.

Inhalt	NACH OBEN

Seminar, Lehrgang, Ausbildung 8 D Report - Professionelle Problemlösung mit der 8-D Methode

Was ist die 8-D Methode - was ist der 8 D Report
Beschreibung der einzelnen Schritte und Hinweise zur Aufgabenaufteilung
Schaffung geeigneter Voraussetzungen für eine erfolgreiche Problemlösung
Wichtige Gesichtspunkte des 8 D-Reports sind:

Projektgruppe mit richtig ausgewählten Mitgliedern - 8 D Report - Teamauswahl
Problemkennzeichnende Daten und Informationen
Zugriff auf effiziente Methoden und Verfahren, Erfolgskontrolle bzgl. aller Maßnahmen
Straffes, standardisiertes und transparentes Berichtssystem - 8 D Report Berichtssystem

8 D Flussdiagramm
8 Schritte zur Problemlösung (Problemlösungsgruppe, Problembeschreibung, Sofortmaßnahmen, Ursachen ermitteln und überprüfen, Überprüfung der abstellenden Maßnahmen, Einführung der abstellenden Maßnahmen, Absicherung gegen Widerholfehler, Anerkennung und kritische Würdigung) - 8 D Report - die 8 Schritte

Abwehr häufig wiederkehrender Fehler
Fallbeispiele und 8 D Report Gruppenübung.

Methodenkompetenz im Anwendungsinne des 8 D Reports / der 8 D Methode

Ishikawa
Gliederung eines Ishikawa Diagramms
Strukturieren eines Ishikawa Diagramms
Arbeitsschritte
Feststellung der tatsächlichen Ursache
Ermittlung der Wahrscheinlichkeiten
Umsetzung im Workshop mit einem unternehmensspezifischen Fallbeispiels


Integrierte alternative Qualitäts-Analyse-Methoden
Alternative Werkzeuge zur Problemlösung
- Brainstorming (siehe Ishikawa)
- Auswählen durch Bewerten
- Entscheidungsmatrix
- 7 W-Fragen
- Datensammlung
- Pareto-Analyse
- 5 Why

Anwendungsleitfaden
Der Problemlösungsprozess PDCA zur optimalen Umsetzung des 8 D Reports - der 8 D Methode

Planen:
Das Problem analysieren, das Ziel definieren
Ursachen ermitteln und bewerten
Potentielle Lösungen suchen und auswählen
Durchführen
Maßnahmen planen und durchführen
Checken
Die Wirkung der Maßnahme nachweisen
Absichern
Die Lösung dokumentieren und publizieren
Die Ergebnisse dauerhaft absichern

Praktische Gruppenübungen zeigen, wie Sie später den 8 D Report auf Basis des PDCA Zykluses professionell anwenden können.
Seminar 8 D Report - Professionelle Problemlösung mit der 8-D Methode

Ziel	NACH OBEN

Sie lernen die erfolgreiche Anwendung der 8 D-Methode in Verbindung mit dem PDCA-Zyklus sowie Methoden zur Fehlerursachenermittlung (Fischgräten-Diagramm, 5 Why etc.). Sie können im Anschluß an die Qualifizierungsmaßnahme den 8 D Report strukturiert einsetzen und wissen, die für die Abarbeitung der Maßnahme notwendigen Methoden auszuwählen und erfolgreich anzuwenden.

Zielgruppe	NACH OBEN

Führungs- und Fachkräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunternehmen.
Mitarbeiter/innen aus allen Unternehmensbereichen und Ebene, die aktiv am QM-System und an der Qualitätsverbesserung mitwirken und den 8 D Rport intern umsetzen müssen.

Seminar 8 D Report - Professionelle Problemlösung mit der 8-D Methode

Voraussetzung	NACH OBEN

Es sind keine speziellen Voraussetzungen und Vorkenntnisse notwendig.