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Qualitätsmanagement

QM Methoden


 

Ishikawa Diagramm - Fischgrätendiagramm

Nutzen Sie ab sofort die Ishikawa Diagramme - Fischgrätendiagramm im Rahmen Ihres KVP - Prozesses (kontinuierliche Verbesserungsprozess)! Das Ishikawa Diagramm ist auch unter dem Namen Ursache - Wirkungs- Diagramm und Fischgräten Diagramm bekannt.

Ishikawa-Diagramme helfen Ihnen, mögliche und akute Ursachen eines Problems zu identifizieren und entsprechende Vorbeugungsmaßnahmen einzuleiten. Die Ishikawa - Methode zur korrektiven und präventiven Analyse von Problemen war ursprünglich im QM (Qualitätsmanagement) beheimatet und wird heute auf viele weitere Problemfelder übertragen.

Mit dem Business Tool Ishikawa Diagramme erhalten Sie eine professionelle Unterstützung bei der Identifizierung von möglichen und wichtigen Ursachen Ihrer Probleme. Die Methode Fischgrätendiagramm kann sowohl in der Produktion als auch für Dienstleistungen eingesetzt werden. Ishikawa Diagramm ermöglicht Ihnen eine genauere und strukturierte Analyse aller Arten von Problemen und deren Einflussfaktoren.

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Allgemein kann die Analysemethode Ishikawa Diagramm sowohl im Team als auch alleine angewendet werden. Sie stellt quasi ein gesteuertes Brainstorming dar. Der Vorteil zum "normalen" Brainstorming liegt darin, dass mögliche Einflussbereiche genannt werden, an denen sich die Teilnehmer bei der Ursachenfindung orientieren können.

Mit dem Business Tool Ishikawa Diagramm erhalten Sie zwei Dokumente:
Ishikawa Diagramm die Analysemethode (als Word Dokument)
Ishikawa Diagramm (als Excel - Vorlage).

Das Word - Dokument Ishikawa - Diagramm unterstützt Sie dabei, Ihnen einen Überblick über die Analysemethode zu verschaffen. Unsere KVP - Experten haben die Grundprinzipien dieser Methode für Sie dargestellt und anhand zweier Beispielen für den Produktions- und Diensteslistungsbereich erweitert. Die Vorlage Ishikawa Diagramm - Analysemethode gliedert sich in folgende Abschnitte: Definition Ishikawa Diagramm, Management Summary, Anwendungsbereiche Ishikawa Diagramm, Praxisbeispiel Produktion, Praxisbeispiel Dienstleistung, Hinweise zur Nutzung des Dokuments.

Mit der Excel - Vorlage "Ishikawa-Diagramm" erhalten Sie ein Tool, mit dem Sie Ihre Ishikawas direkt am PC durchführen! Sie können diese speichern und somit einen wertvollen Wissenspool schaffen!


In der Vorlage finden Sie ein ausführliches Beispiel der Durchführung einer Ursache - Wirkungsanalyse im Excel. Hierbei werden vier Fischgrätendiagramme für vier Probleme mit den vier höchsten Prioritäten erstellt. Diese können Sie beliebig erweitern. Unsere Experten unterstützen Sie hierbei mit wertvollen Nutzungshinweisen, die Ihnen Anwendung der Excel Vorlage Ishikawa Diagramme wesentlich erleichtert.


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Pareto Analyse - Pareto Diagramm

Die Pareto Analyse unterstützt Sie dabei, Prioritäten zu finden, zu dokumentieren und zu visualisieren! Mithilfe der Pareto Analyse können Sie sich auf die Probleme konzentrieren, die das größte Verbesserungspotential haben und auf die Faktoren, die den größten Einfluss auf die gewünschte Wirkung ausüben. Die Pareto Analyse hilft Ihrem Team zu verstehen, welche Struktur ein Problem oder eine gewünschte Wirkung verursacht.

Die nach Vilfredo Pareto (1848 - 1929) benannte Pareto - Analyse wird häufig mit der 80/20 Regel, dem so genannten Pareto - Prinzip gleichgesetzt. Dieses besagt, dass in vielen Situationen 80 % der Wirkung durch nur 20 % der beteiligten Faktoren verursacht werden. Das Pareto - Diagramm visualisiert somit vorhandene Ungleichverteilung von Faktoren. Mit Hilfe der Pareto - Analyse können die richtigen Prioritäten gesetzt werden. Diese Denkweise wurde in der ABC - Analyse noch weiter verfeinert.

Mit der Vorlage Pareto Analyse - Pareto Diagramm können Sie die Pareto Analyse in Ihren Projekten zur Prozessoptimierung, Qualitätsverbesserung implementieren. Die Pareto Analyse dient dazu, eine Gewichtung von möglichen Ursachen auf Basis von Zahlen, Daten, Fakten zu liefern. Eine Pareto Analyse können Sie immer dann durchführen, wenn die Ursachen für eine Wirkung quantifizierbar sind. Hierbei gibt es keine Einschränkung hinsichtlich der Branche.

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In der Vorlage Pareto Analyse - Pareto Diagramm finden Sie die wichtigsten theoretischen Grundlagen zum Thema Pareto Analyse und deren Anwendungsmöglichkeiten, die anhand zweier Beispiele aus der Bereichen Produktion und Dienstleistung veranschaulicht werden. Mit der Vorlage Pareto Analyse - Pareto Diagramm gewinnen Sie einen Überblick, wie Sie mithilfe eines Histogramms die häufigsten Ursachen für Probleme bzw. den größten Engpass grafisch darstellen können.

In der Materialwirtschaft beispielweise stellt die ABC - Analyse ein eindeutiges Wertkriterium zur Artikel-Klassifizierung nach Verbrauchs-, Bedarfs- oder Bestandswert dar. Für Verantwortliche im Einkauf und in der Lagerhaltung ist es faktisch unmöglich, bei einem Sortiment von oft vielen tausend Artikeln allen Positionen die gleiche "betriebswirtschaftliche Aufmerksamkeit" zu widmen.

Das Modell ordnet Artikel deshalb wertmäßig nach ihrem Stellenwert. Aktivitäten lassen sich damit auf Bereiche hoher wirtschaftlicher Bedeutung lenken, denn ...
... ca. 15 % der Sortimentspositionen machen - kumulativ - ca. 70 % des Wertvolumens (Umsatz, Lagerbestand u. a.) aus. Dies sind die A-Positionen.
... ca. 35 % der Sortimentspositionen machen - kumulativ - nur ca. 20 % des Wertvolumens (Umsatz, Lagerbestand u. a.) aus. Dies sind die B-Positionen.
... ca. 50 % der Sortimentspositionen machen - kumulativ - nur noch ca. 10 % des Wert- volumens (Umsatz, Lagerbestand u. a.) aus. Dies sind die C-Positionen.

Dieses Tool ist so erstellt, dass die Daten ohne weitere größenmäßige Sortierung in die Excel - Vorlage eingegeben werden können. Das Tool sortiert die Werte automatisch um und klassifiziert diese in die Bereiche A/B/C. Selbstverständlich ist diese einfach anwendbare Vorlage nicht nur in der Materialwirtschaft sondern in allen Unternehmensbereichen einsetzbar!

Mit unserem Toollpaket erhalten Sie ein in der Praxis erprobtes betriebswirtschaftliches Mittel zur Planung und Entscheidungsfindung! Business Tools Pareto Analyse und ABC Analyse unterstützen Sie bei der Findung, Dokumentation und Darstellung Ihrer Prioritäten!


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CTQ - Tree (Critical-to-quality tree) KVP / SIX SIGMA Tool

Diese Vorlage dient Ihnen zur Erstellung Ihres CTQ - Trees (auch Qualitätsmerkmal - Baum genannt) und unterstützt Sie somit sehr bei der Optimierung Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse. Ursprünglich aus dem Bereich SIX SIGMA findet der CTQ - Tree heute im Bereich KVP häufig Anwendung.

Der CTQ - Tree ist eine Methode zur Erstellung von Spezifikationen für Dienstleistungen und Produkte, basierend auf den erfassten Kundenanforderungen und Kundenäußerungen. Der CTQ - Tree stellt die wesentlichen vier bis sieben Anforderungen der Kunden an das Produkt oder die Dienstleistung grafisch und damit übersichtlich dar.

 KVP Paket inklusive Qualifizierungsbausteine - alle Vorlagen zur Einführung KVP und Weiterentwicklung des betrieblichen Vorschlagswesens

Mit der Vorlage CTQ - Tree (Critical-to-quality tree) erhalten Sie eine ausführliche Beschreibung zur Erstellung eines CTQ-Trees.Unser KVP - Experte stellt Ihnen an praxisrelevanten Beispielen aus Produktions- und Dienstleistungsbereichen die CTQ -Tree Methode dar, sodass Sie diese einfach für Ihre Produktionsprozesse, Produkte und Dienstleistungen anwenden können.

Mit der Vorlage CTQ-Tree bringen Sie allgemeine Kundenanforderungen an Ihre Produkte oder Dienstleistungen von einer allgemeinen und abstrakten Ebene der Beschreibung auf konkrete Handlungsanweisungen und Messgrößen! Somit ist das Thema KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) für Sie im beruflichen Alltag anwendbar!

Sie sind nur in der im Prozess der Ermittlung Ihres CTQ - Trees Kundenanforderungen in quantifizierbare und somit messbare Anforderungen übersetzen.

 

Experten-Links

Portal zu Qualitätsmanagement und -sicherung

Die Website zum Thema Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung bietet Ihnen zahlreiche Fachbeiträge, ein Forum, Stellenangebote, eine Terminübersicht, ein Unternehmensverzeichnis etc.

Methodenlexikon des (Qualitäts-)Managements

Auf den Seiten der Hochschule Esslingen finden Sie eine Sammlung verschiedener Methoden, die für die Vorlesung Informationslogistik bei Prof. Dipl.-Ing. Karl Kottmann in der Fakultät Betriebswirtschaft erstellt wurde.

Qualitätsmanagement-Charts und -Tools

Der Hersteller von QM-Software SkyMark gibt Ihnen auf diesen Seiten einen Überblick über Quality Control Charts und andere Quality Management Tools.

12Manage - the executive fast track

Auf der Internetplattform der E-Learning Gemeinschaft 12Manage finden Sie umfangreiche Informationen zum Thema Management, den Methoden, Modellen und mehr. So werden zum Beispiel monatlich die Top 10 of Most Popular Management Concepts dargestellt.