Seminar KVP Methoden - Methodenkompetenz

Was sind die Inhalte Ihres Seminars zu den KVP Methoden und Werkzeugen?

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie die verschiedenen KVP Methoden in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Dabei zeigen wir Ihnen, wie Sie von der Aufgabenstellung zum Handlungsrahmen gelangen und auf welche Werkzeuge Sie zu Problemlösung, Daten- und Prozessanalyse sowie zur Verbesserung von Prozesse zurückgreifen können.

Allgemeines

Mit einer kurzen Wiederholung wesentlicher Grundlagen steigen wir in den Kurs ein und stellen so sicher, dass alle Teilnehmer gut vorbereitet ins Training starten.

• Trailer: Vorstellung des Lehrgangskonzepts
• Kurze Wiederholung der KVP / KAIZEN Grundlagen
• Einführung KVP-Methodenkompetenz
• Vorstellung Kaoru Ishikawa: Der erste "Qualitätsguru" Japans

Kundenorientierung - Identifikation, Anforderungen und Erfassung

Um mögliche Verbesserungsprojekte überhaupt zu identifizieren und anschließend umzusetzen, müssen Sie zunächst Ihre Kunden (sowohl interne als auch externe) sowie deren Anforderungen kennen. Daher bringen wir Ihnen in unserem KVP Methoden Seminar Werkzeuge näher, mit denen Ihnen das gelingt. So lernen Sie an dieser Stelle bspw. das SIPOC-Diagramm kennen. SIPOC steht für Suppliers (Lieferanten), Inputs (Eingaben), Process (Prozess), Outputs (Ausgaben) und Customers (Kunden). Es dient dazu, einen umfassenden Überblick über einen Prozess und seine wichtigsten Bestandteile zu geben. Ebenso stellt Ihnen Ihr Trainer das Kano-Modell, die Voice of Customer (VOC) zur Ermittlung der Kundenanforderungen und die CTQ-Analyse zur Ermittlung qualitätskritischer Merkmale näher.

• Soft-Tool-Roadmap
• Grundzüge der Kundenorientierung
• SIPOC-Diagramm
• Kano-Modell und ISO 9001: Methoden der Unterscheidung von Kundenanforderungen
• Übersetzung der Stimme des Kunden in eine Spezifikation (VOC-Analyse)
• Messbarkeit von Kundenanforderungen (Outputmessgrößenmatrix, CTQ/Y-Analyse)
• Praxisübung: Kano-Modell auf Alltagsabläufe anwenden, Ermittlung und Differenzierung von Kundenanforderungen, VOC-Analyse durchführen, Diskussion der Ergebnisse

Visualisierung von Prozessen

Nachdem Sie wissen, wie Sie Ihre Kunden und deren Anforderungen identifizieren und verstehen, schauen wir uns an, wie Sie mit dem Process Mapping Ihre Prozesse visualisieren können. Das Process Mapping hilft Ihnen, ein besseres Verständnis über den jeweiligen Prozess zu bekommen. Die Process Map ist es dabei, die Einflussgröße so zu verändern, dass das Ergebnis besser wird.

• Grundlagen des Process Mappings
• Zielsetzungen, Aufbau, methodische Hinweise
• Verschiedene Darstellungsformen
• Praxisübung: Processmapping erstellen, präsentieren und anschließender Erfahrungsaustausch

Analyse von Prozessen

Anschließend bringen wir Ihnen in dem Seminar KVP Methoden zur Prozessanalyse näher. Sie lernen unter anderem die Cause & Effect-Matrix kennen, mit der Sie aus einer evtl. Vielzahl von möglichen Einflussgrößen die wenigen wichtigen herausfiltern können. Auch die FMEA dient zur Analyse von Prozessen. Mithilfe der FMEA können Sie erkennen, welche Risiken Sie bei der Umsetzung und Veränderung der Prozesse haben.

• Datenpriorisierung über die Cause & Effect-Matrix (Ursache-Wirkungsmatrix) - Identifikation wichtiger Einflussfaktoren
• Ishikawa-Diagramm (Fischgräten-Diagramm) zur Ermittlung von Fehlerursachen
• Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) zur Risikoerkennung und -bewertung
• Ableitung eines Maßnahmenplans aus der FMEA
• Vorstellung / Diskussion der One Point Lessons (kleine Ausarbeitung / Diskussion zu den durchgenommenen Werkzeugen)
• Quality Function Deployment (QFD)
• Praxisübung: Prozessanalyse mit den genannten Methoden durchführen

Visualisierung von Daten - Grafische Methoden

Weiterhin stellen wir Ihnen im KVP Methoden Seminar verschiedene grafische Methoden vor. Grafische Methoden, mit denen Sie die erhobenen Daten visualisieren können, sind ein wichtiger Schritt im KVP Prozess. Denn nur so erhalten Sie eine Übersicht über die Unmengen an Zahlen, Daten und Fakten. Diese Methoden erleichtern die Kommunikation und das Verständnis komplexer Zusammenhänge und fördern die teamübergreifende Zusammenarbeit.

• Einführung grafische Methoden
• Nutzen und Arten der Visualisierung von Daten
• Die sieben Qualitätswerkzeuge (Q7)
• Histogramm
• Streudiagramm
• Box Plot
• Fehlersammelkarte
• Pareto-Diagramm
• Zeitreihendiagramm / Regelkarte
• Brainstorming

Analyse von Daten - Statistische Methoden

Abschließend stellen wir Ihnen statistische Methoden vor, die Ihnen bei der Bewertung Ihrer Verbesserungsprozesse helfen. Dabei sind diese Methoden bereits während des KVP anwendbar, um gewonnene Erkenntnisse umgehend zu verifizieren.

• Einführung statistische Methoden
• Klassifizierung von Daten
• Herkunft von Daten
• Der Datensammelplan, das Datenerfassungsformular
• Maße für die Lage des Prozesses
• Maße für die Variation des Prozesses
• Überblick über statistische Methoden
• Praxisübung: Erstellung eines Datensammelplans und Datenerfassungsformulars

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Welches Zertifikat und welche Qualifikationsbescheinigung erhalten Sie nach diesem Seminar zur den KVP Methoden?

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an dem KVP Methoden Seminar in Deutsch sowie in Englisch. Die englische Qualifikationsbescheinigung ist dabei als Serviceleistung im Preis enthalten. Die Qualifikationsbescheinigung dokumentiert dabei die behandelten Inhalte sowie die Schulungsdauer und dient Ihnen als Nachweis Ihrer Teilnahme an der Schulung.

Nach Besuch der beiden Schulungen "KVP Basiswissen" und "KVP Methoden - Methodenkomeptenz" erhalten Sie zudem das Zertifikat "Six Sigma Yellow Belt" kostenfrei on top dazu!

Exkurs: Als "Yellow Belt" können Sie anschließend Green und Black Belts in ihren Projekten unterstützen und verstehen gleichzeitig kleine Verbesserungsprojekte selbstständig anzugehen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen. Sie sind mit Werkzeugen vertraut, die Sie als Treiber des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Unternehmen entweder gebündelt oder auch modular anwenden können.

Was ist das Ziel dieser Schulung zur KVP Methodenkompetenz?

Dieses Seminar vermittelt Ihnen ein umfassendes Wissen über alle wichtigen Methoden des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Sie erlangen dabei die notwendige Methodenkompetenz, um bewährte KVP Werkzeuge im Unternehmen einzusetzen. Wichtige Methoden werden in der Schulung anhand von praktischen Beispielen trainiert, um Ihnen die Anwendung in der Praxis weiter zu erleichtern.

Welche Zielgruppe sprechen wir mit diesem Kurs an?

Das Seminar zu den KVP Methoden richtet sich an jeden, der betriebliche Prozesse verbessern möchte. Hierzu zählen Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Seminar zu den KVP Methoden

Für die Teilnahme an diesem Kurs sind Kenntnisse zu den Grundlagen des KVP Prozesses hilfreich. Diese können Sie beispielsweise durch unsere KVP Basiswissen Schulung oder praktische Erfahrung erwerben. Die Teilnahme an der Schulung zum Basiswissen KVP / KAIZEN ist zwingend erforderlich, sofern die Teilnahmebescheinigung "Six Sigma Yellow Belt" nach der Six Sigma Methodik angestrebt wird.

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