Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs nach ISO 9001
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- Demo: Hier kostenlos reinschauen
- Dauer: 24.0 Stunden
- Nutzung: 2 Monate
- Servicebausteine: im Wert von 99.90 €
- Artikelnummer: LE3P
- Kursform: E-Learning
- Seminarinfo: PDF-Download
- Inhouse: Ihre unverbindliche Anfrage
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Weitere Kursformate:
Dieser Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs vermittelt Ihnen einen idealen Einstieg in das Qualitätsmanagement nach ISO 9001. Dabei lernen Sie die Norm DIN EN ISO 9001 und deren Anforderungen von Grund auf kennen und erfahren alles über die erfolgreiche Betreuung und - falls noch nicht geschehen - Einführung und Zertifizierung eines QM-Systems.
In vielen Unternehmen ist ein Qualitätsmanagementsystem gerade durch die zahlreichen Vorteile heutzutage nicht mehr wegzudenken. Von höherer Kundenzufriedenheit bis hin zu besserer Produktqualität werden viele Aspekte eines Unternehmens dadurch kontinuierlich auf ein höheres Level gebracht. Deshalb gibt Ihnen diese Online-Schulung eine umfassende Einführung die Grundlagen des Qualitätsmanagements nach ISO 9001.
Während des E-Learning Kurses haben Sie neben den Praxistipps und Aufgaben anhand der zwei Beispielunternehmen zusätzlich noch die Möglichkeit, Ihr Wissen in über 140 Übungen direkt zu überprüfen und festigen. Zudem wurde der E-Learning Kurs um zwei Beispielunternehmen mit eigenen beispielhaften Qualitätsmanagementhandbüchern ergänzt (jeweils aus dem Dienstleistungs- sowie Produktionssektor). Während der Durcharbeitung der normativen Anforderungen werden Ihnen so immer wieder Übungen anhand der beiden Beispielunternehmen begegnen, welche Ihnen helfen das neu Gelernte direkt in die Praxis umzusetzen.
Die Inhalte dieser E-Learning Schulung entsprechen dabei 1:1 unserer Präsenzschulung. Sie erhalten nach erfolgreichem Abschluss exakt die gleiche Qualifikationsbescheinigung in deutscher sowie englischer Ausführung! Wir haben für Sie ergänzende Inhalte integriert, da Sie nicht an den zeitlichen Rahmen einer Präsenzschulung gebunden sind und somit noch mehr online lernen können!
Kursdemo: Hier zum Live-Demokurs per Klick!
Sie wollen vor der Buchung einen Einblick in den E-Learning Kurs erhalten? Kein Problem! Hier können Sie sich einige Ausschnitte des Kurses anschauen - natürlich unverbindlich und ohne Anmeldung!
Was sind Ihre Inhalte des Online Kurses Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001?
Mit dieser E-Learning Schulung werden Sie umfassend in die Grundlagen des QM-Systems nach ISO 9001 einsteigen. Dabei erfahren Sie, wie Sie ein Qualitätsmanagement unter Einhaltung der ISO 9001 Anforderungen einführen und betreuen. Ebenso lernen Sie PDCA Zyklus kennen und wissen anschließend, wie Sie Ihre Prozesse im Unternehmen fortlaufend verbessern.
Qualitätsmanagement Basiswissen Online - Einführung in die ISO 9001
Dieser "Qualitätsmanagement Basiswissen online Kurs" behandelt zunächst die Grundlagen über QM-Systeme. So lernen Sie, welche Vorteile ein QMS mit sich bringt und was sich hinter den Begriffen Anforderungen sowie Qualität verbirgt. Auch die QM-Regelwerke und Qualitätsmanagementgrundsätze werden Ihnen dabei vorgestellt.
- Der Qualitätsbegriff sowie Qualitätsarten
- Anforderungen
- Entwicklung des Qualitätsmanagements
- Weg zum Unternehmenserfolg
- Managementverständnis
- QM-Regelwerke
- Definition Managementnorm
- Der Zweck und die Sprache von Normen
- Vorteile eines QM-Systems
- Die ISO 9000 Familie
- Qualitätsmanagementgrundsätze
Der PDCA-Zyklus
Der zweite Abschnitt dieses Online Lehrgangs befasst sich dann mit dem PDCA-Zyklus, welcher sich wie ein roter Faden durch die gesamte ISO 9001:2015 zieht. Hier lernen Sie dann die 4 iterativen Phasen Plan, Do, Check und Act ausführlich kennen.
- Modellvorstellung PDCA-Zyklus
- PDCA Phase 1 - Plan (Planung)
- PDCA Phase 2 - Do (Durchführung)
- PDCA Phase 3 - Check (Überwachung)
- PDCA Phase 4 - Act (Verbesserung)
- PDCA Systematik
ISO 9001 Abschnitt 0 bis 4
Der nächste große Block des "Qualitätsmanagement Basiswissen online Kurs" befasst sich mit der Norm ISO 9001. Ihr Trainer erläutert Ihnen dabei Schritt für Schritt die Abschnitte 0-4 und erklärt Ihnen, welche Normanforderungen es pro Abschnitt zu beachten gilt.
- Die High Level Structure (HLS)
- Integrierte Managementsysteme
- Vorstellung Beispielunternehmen CleanProfi sowie Elotec
- Allgemeine Punkte der Norm
- Einleitung der Norm
- Abschnitt 1-3 - Anwendungsbereich, Normative Verweisungen sowie Begriffe
- Abschnitt 4 - Kontext der Organsation
- Abschnitt 4.1 - Verstehen der Organisation und ihres Kontextes
- Abschnitt 4.2 - Verstehen der Erfordernisse sowie die Erwartungen interessierter Parteien
- Praxistransfer - Anforderungsarten
- Praxistipps - KANO-Modell
- Bewertung von Kundenanforderungen im Bezug auf das Produkt
- Praxistipps - Beispiele für interessierte Parteien
- Praxistransfer - Themen sowie interessierte Kreise am Beispiel CleanProfi
- Abschnitt 4.3 - Festlegen des Anwendungsbereichs des QMS
- Abschnitt 4.4 - Qualitätsmanagementsystem und seine Prozesse
ISO 9001 Abschnitt 5 und 6
Auch Abschnitt 5-6 der ISO 9001 werden Ihnen von Ihrem Trainer ausführlich erläutert. Dabei erhalten Sie immer wieder zahlreiche Anwendungstipps aus der Praxis und Anregungen für die Nutzung von Methoden. Mit diesen kann im Unternehmen unterstützend gearbeitet werden, um die Anforderungen der Norm erfolgreich zu erfüllen.
- Abschnitt 5 - Führung
- Abschnitt 5.1 - Führung sowie Verpflichtung
- Abschnitt 5.2 - Politik
- Praxistransfer - Qualitätspolitik
- Abschnitt 5.3 - Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation
- Praxistransfer - Stellenbeschreibung - Verweis Elotec
- Praxistipps - Rolle des Qualitätsmanagementbeauftragten
- Abschnitt 6 - Planung
- Abschnitt 6.1 - Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen
- Methoden - FMEA-Analyse
- Methoden - Erfassen und Bewerten von Risiken sowie Chancen
- Abschnitt 6.2 - Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichen
- Praxistransfer - Definition von Qualitätszielen
- Abschnitt 6.3 - Planung von Änderungen
ISO 9001 Abschnitt 7
Des Weiteren beschäftigen Sie sich in diesem E-Learning Seminar mit dem Abschnitt 7 der ISO 9001 und deren Unterkapitel. Auch hier bekommen Sie von Ihrem Trainer Tipps für die Umsetzung in der Praxis an die Hand.
- Abschnitt 7 - Unterstützung
- Abschnitt 7.1 - Ressourcen
- Abschnitt 7.1.5 - Messung sowie Überwachung
- Praxistipps - Prüfmittelmanagement
- Abschnitt 7.1.6 - Wissen der Organisation
- Praxistipps - Wissensmanagement
- Abschnitt 7.2 - Kompetenz
- Praxistipps - Wissen und Kompetenz
- Methode - Qualifikationsmatrix
- Abschnitt 7.3 - Bewusstsein
- Abschnitt 7.4 - Kommunikation
- Praxistipps - Typischer Dokumentationsaufbau
- Abschnitt 7.5 - Dokumentierte Information
- Praxistipps - Umfang QM-Dokumentation
- Praxistransfer - Unterschied Dokument und Aufzeichnung (Dokumentierte Information aufrechterhalten sowie aufbewahren)
- Erstellung einer Arbeitsanweisung
ISO 9001 Abschnitt 8
Das 8. Kapitel der Norm befasst sich mit den Aufgaben, die ein Unternehmen erfüllen muss, um somit eine Grundlage zu schaffen, auf der das Qualitätsmanagement bestehen kann. Um welche es sich dabei handelt, lernen Sie dann in diesem Teil Ihrer Online Schulung.
- Abschnitt 8 - Betrieb
- Abschnitt 8.1 - Betriebliche Planung und Steuerung
- Abschnitt 8.2.1 - Kommunikation mit Kunden
- Abschnitt 8.2.2 bis Abschnitt 8.2.4
- Abschnitt 8.3.1 bis Abschnitt 8.3.3
- Abschnitt 8.3.4 bis Abschnitt 8.3.6
- Praxistransfer - Verifizierung und Validierung
- Abschnitt 8.4.1 - Allgemeines
- Abschnitt 8.4.2 bis 8.4.3
- Praxistransfer - Lieferantenauswahl / -bewertung
- Methode - Lieferantenbewertung (ABC-Analyse)
- Abschnitt 8.5.1 - Steuerung der Produktions- sowie Dienstleistungserbringung
- Abschnitt 8.5.2 - Kennzeichnung sowie Rückverfolgbarkeit
- Praxistipps - Rückverfolgbarkeit
- Abschnitt 8.5.3 und 8.5.4
- Praxistipps - Kundeneigentum (Cleanprofi als Beispiel)
- Abschnitt 8.5.5 und 8.5.6
- Abschnitt 8.6 - Freigabe von Produkten sowie Dienstleistungen
- Abschnitt 8.7 - Steuerung nichtkonformer Prozessergebnisse
ISO 9001 Abschnitt 9 und 10
Abschließend behandeln Sie in diesem "Qualitätsmanagement Basiswissen online Kurs" noch Abschnitt 9 sowie Abschnitt 10 der Norm ISO 9001. Hier beschäftigen Sie sich mit der Bewertung der Leistung sowie der Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems.
- Abschnitt 9 - Bewertung der Leistung
- Abschnitt 9.1.1 und 9.1.2
- Praxistransfer - Kundenzufriedenheitsermittlung
- Methode - ServQual-Methode zur Messung der Servicequalität
- Methode - 8D-Report zur strukturierten Problemlösung
- Abschnitt 9.1.3 - Analyse und Bewertung
- Abschnitt 9.2 - Interne Audits
- Abschnitt 9.3.1 bis 9.3.3
- Praxistipps: Managementbewertung (Beispiel aus Elotec sowie Cleanprofi)
- Abschnitt 10.1 bis 10.3
Prozessmanagement in diesem Qualitätsmanagement Basiswissen online Kurs
Der vierte Abschnitt dieses E-Learning Kurses befasst sich mit dem Thema Prozessmanagement. Hier lernen Sie die Grundlagen zum Steuern sowie Lenken von Prozessen kennen. Der Fokus liegt dabei bei der von der ISO 9001 geforderten Prozessorientierung. So lernen Sie ausführlich die Projektphasen auf dem Weg zum Prozessmanagement kennen und können somit einem Prozessstammblatt die einzelnen Prozesse detailliert ausformulieren und darstellen.
- Einleitung: Prozessorientierung nach DIN EN ISO 9001
- Abteilungs- sowie Prozessorientierte Organisation
- Prozess-Fraktal
- Projektphasen auf dem Weg zum Prozessmanagement
- Schritt 1 - Prozessanalyse
- Schritt 2 - Prozessimplementierung der "lebenden" Prozesslandschaft
- Schritt 3 - Prozessmessung
- Schritt 4 - Prozessmanagement
- Prozessstammblatt
- Prozessdarstellung - Flow Chart
Die kontinuierliche Verbesserung des QM-Systems
Schließlich erfahren Sie im letzten Teil diesem Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs nach ISO 9001 alles Wichtige über die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems. Zunächst erklärt Ihr Trainer Ihnen denn Sinn und Zweck von Qualitätsaudits und geht dann im Anschluss genauer auf die sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) ein. Mit diesen Tools können Sie Ihre Prozesse sowie die Abläufe im Unternehmen beobachten und analysieren, um diese stetig weiter zu verbessern. Zum Abschluss durchlaufen Sie dann noch einen Workshop, in welchem Sie die vorgestellten Methoden direkt anwenden können.
- Einleitung Verbesserung
- Qualitätsaudits
- Prozess interne Auditierung
- Arten von Maßnahmen
- Überblick Korrekturmaßnahmen
- Werkzeuge zur Problemanalyse - Q7
- Fehlersammelkarte
- Paretoanalyse
- Histogramm
- Zeitreihendiagramm / Qualitätsregelkarte
- Streudiagramm sowie das Korrelationsdiagramm
- Ishikawa Diagramm
- Ishikawa Diagramm - Beispiel
- Brainstorming
- Praxisbeispiel "Zum schlauen Fuchs"
Welches Zertifikat erhalten Sie in diesem Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs nach ISO 9001?
Sie erhalten eine personalisierte Qualifikationsbescheinigung für Ihre Teilnahme an dem VOREST Seminar "Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs" in Deutsch sowie Englisch. Dabei entspricht die Qualifikationsbescheinigung der Online Schulung 1:1 jener der Präsenz-Schulung. Da der Schulungsinhalt identisch zur Präsenz-Schulung ist, wird auch nicht gesondert auf die Kursform verwiesen.
Was ist das Ziel und welche Zielgruppe sprechen wir...
Der Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs nach ISO...
Es sind keine speziellen Voraussetzungen oder Kenntnisse zur...
Was ist das Ziel und welche Zielgruppe sprechen wir an?
Ziel in diesem Online Seminar ist es, Ihnen eine ausführliche Einführung in das Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zu geben. Sie lernen dabei die QM Norm von Grund auf kennen und werden in die Lage versetzt, die Anforderungen der Norm umzusetzen. Nach Abschluss dieses Online Kurses kennen Sie die Werkzeuge der ISO 9001:2015, um ein prozessorientiertes QM-System aufzubauen, zu betreuen und dessen Weiterentwicklung voranzutreiben.
Der Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs nach ISO 9001 richtet sich dabei an Führungskräfte und Fachpersonal aus Produktionsbetrieben sowie an Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen und -ebenen, die aktiv am Qualitätsmanagementsystem, der Qualitätsverbesserung und der Qualitätssicherung mitwirken. Ebenso eignet sich dieses Online Seminar für interne Auditoren des Qualitätsmanagementsystems.
Es sind keine speziellen Voraussetzungen oder Kenntnisse zur Teilnahme an dem "Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs" erforderlich.
Wichtiger Hinweis zur Norm:
Bitte beachten Sie, dass Sie für diesen E-Learning Kurs die Norm ISO 9001 zur Hand haben sollten. Diese ist im E-Learning Kurs nicht enthalten. Sämtliche Normen können Sie z.B. unter www.beuth.de bestellen.
Die Anschaffung der Norm ist jedoch auch auf lange Sicht wichtig: Wenn Ihr Unternehmen nach ISO 9001 zertifiziert ist bzw. die Zertifizierung anstrebt, müssen Sie die physisch vorliegende Norm im Zertifizierungsaudit vorweisen können.
Technische Info
Für einen reibungslosen Ablauf des Kurses sind eine schnelle und stabile Internetverbindung, sowie ein aktueller und HTML5-fähiger Browser (Edge, Firefox oder Chrome) notwendig.
Die Dauer des Kurses beträgt 3 Tage (ca. 24 Stunden) und entspricht 1:1 dem 3 tägigen Präsenzlehrgang. Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung - Teilnahmebestätigung bescheinigt Ihnen entsprechend die Teilnahme an einem 3 tägigen Lehrgang. Ihr individuelles Lerntempo kann dabei zu einer kürzeren oder längeren Kursdauer führen. Der E-Learning Kurs kann jeder Zeit pausiert werden - Ihr persönlicher Fortschritt wird gespeichert. Der Zugriff auf diesen E-Learning Kurs ist auf 2 Monate nach dessen Freischaltung beschränkt. Während dieser Zeit können Sie den Kurs so oft wiederholen, wie Sie möchten. Für die dauerhafte Nutzung erhalten Sie die vollständigen Unterlagen des E-Learning Kurses als E-Book.
Ihre Servicebausteine in diesem Qualitätsmanagement Basiswissen Online Kurs nach ISO 9001 Kurs:
Als Kursteilnehmer erhalten Sie folgende Servicebausteine im Rahmen Ihrer Kursteilnahme. Diese Bausteine sind im Seminarpreis bereits enthalten und unterstützen Sie mit zusätzlichen Inhalten und Musterdokumenten zu Ihrem Kursthema. Den monatlichen Expertenbrief erhalten Sie erstmalig im Anschluss an Ihre Teilnahme. Dieser informiert Sie monatlich über aktuelle Fachinfos zu Ihrem Kursthema.
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Vorlagen: | Basispaket Prozesse und Systeme Im Wert von 99,90 € |
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Fachinfo: | Ihr monatlicher Expertenbrief Exklusive Expertentipps und Fachwissen für Sie |
Ihre Ausbildungsübersicht zum Thema
Die E-Learning Schulung "Qualitätsmanagement ISO 9001 Basiswissen" ist Teil des modularen Ausbildungsprogramms der VOREST AG zum Qualitätsmanagementbeauftragten. Sie ist der erste von drei Ausbildungsschritten hin zur Prüfung zum international anerkannten "Qualitätsmanagementbeauftragten ISO 9001". Jede Schulung kann aber selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung einzeln besucht werden.
1. Schritt: Basiswissen QM - Qualitätsmanagement ISO 9001
2. Schritt: Interner Auditor QM - Qualitätsmanagement ISO 9001
3. Schritt: QMB - Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001
Im Anschluss können Sie als ausgebildeter Qualitätsmanagementbeauftragter dann weitere Schulungen bis hin zum Qualitätsmanager (nach DAkkS) oder Leitenden Auditor ISO 9001 (nach IRCA) besuchen. Jede Schulung kann aber selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung einzeln besucht werden:
1. Schritt: KVP Basiswissen
2. Schritt: KVP Methoden und Methodenkompetenz
3. Schritt: KVP Coach / KVP Moderator
4. Schritt: Qualitätsmanager Prüfung
5. Schritt: Auditor / Lead Auditor ISO 9001
Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.
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