Dies erwartet uns mit dem Entwurf der ISO/DIS 9004:2017

„Qualitätsmanagement – Qualität einer Organisation – Anleitung zum Erreichen nachhaltigen Erfolgs“. Dies ist der offizielle Titel der neuen ISO 9004. Diese Norm war von der ersten Ausgabe an als Leitfaden für die Leitung vorgesehen, um eine Organisation erfolgreich und vor allem nachhaltig zu führen. DIN EN ISO 9001 und DIN EN 9004 wurden mit der Revision 2000 oft als zusammengehöriges Normenpaar bezeichnet. Das Problem bisher: Diese Norm fand eigentlich nicht statt. Und die seit der DIN EN ISO 9001:2015 nicht mehr vorhandene Konsistenz der Abschnitte und Inhalte hat sicherlich nicht zur verstärkten Anwendung beigetragen. Nun ist die Spannung groß, was sich getan hat und ob der Entwurf DIN EN ISO 9004:2017 attraktiver wurde. Welchen Mehrwert die Norm dem Anwender über die DIN EN ISO 9001 hinaus bringt, lesen Sie in diesem E-Book.

HINWEIS: Dies ist nur ein kurzer Anriss aus dem realen E-Book, welches Sie direkt nach dem Download lesen können.