Qualitätsmanagement Basiswissen - Ausbildung nach ISO 9001

Was sind Ihre Inhalte der Ausbildung Qualitätsmanagement ISO 9001 Basiswissen?

Diese Schulung bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die Grundlagen des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001:2015. Dabei bauen Sie ein Qualitätsverständnis auf und lernen die QM Norm ISO 9001 kennen. Zudem erfahren Sie, wie Sie ein Qualitätsmanagement unter Einhaltung der ISO 9001 Anforderungen einführen und betreuen. Ebenso lernen Sie PDCA Zyklus kennen und wissen anschließend, wie Sie Ihre Prozesse fortlaufend verbessern.

Qualitätsmanagement Basiswissen - grundlegendes Qualitätsverständnis schaffen

Zuerst führen wir Sie in dieser Ausbildung in die Qualitätsmanagement Grundlagen ein. Sie erfahren dabei, was Qualität ist und wie sich das Qualitätsmanagement entwickelt hat. Zudem macht Ihr Trainer Sie mit den Qualitätsmanagement-Regelwerken vertraut und stellt Ihnen die ISO 9000 Familie vor.

• Grundbegriffe im QM Qualitätsmanagement
• Was ist Qualität? Was ist ein Managementsystem?
• Entwicklung des Qualitätsmanagements
• Was ist ein Qualitätsmanagementsystem und welchen Nutzen bringt es unserem Unternehmen?
• Normen für Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004...)
• HLS - High Level Structure - die neue ISO Grundstruktur für alle Managementsysteme
• Praxisübung: Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem erarbeiten und Ergebnisse diskutieren

Wie ist die ISO 9001 gegliedert und welche Anforderungen stellt die Norm?

An dieser Stelle Ihrer "Qualitätsmanagement Basiswissen Ausbildung" geht es um die Norm ISO 9001. Dabei lernen Sie die einzelnen Abschnitte sowie die jeweiligen Forderungen genau kennen. Ebenso erfahren Sie in diesem Zusammenhang, wie Sie die Forderungen erfolgreich in Ihrem Qualitätsmanagementsystem umsetzen.

• Kontext der Organisation - Normabschnitt 4
• Führung - Normabschnitt 5
• Planung - Normabschnitt 6
• Unterstützung - Normabschnitt 7
• Betrieb - Normabschnitt 8
• Bewertung der Leistung - Normabschnitt 9
• Verbesserung - Normabschnitt 10
• Jeweils mit Übungsaufgaben: Eigene Interpretation bzw. Erarbeitung der Inhalte des Abschnitts
• Arbeitstechniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation

Wichtiger Hinweis: In unserem E-Learning Kurs "Praxistransfer / Praxistipps & Methoden" erhalten Sie nach der Präsenzphase noch einmal Zugriff auf alle wichtigen Themen mit vielen Praxistipps, Vorstellung von Methoden sowie ergänzenden Übungen.

So gelingt die strategische Ausrichtung bei der Einführung des Qualitätsmanagement Systems ISO 9001

In diesem Teil Ihrer Schulung zu den Grundlagen im Qualitätsmanagement lernen Sie, wie Sie Ihr Managementsystem strategisch an den Zielen Ihres Unternehmens ausrichten. Anschließend können Sie sicherstellen, dass Ihr QM System nicht an den wesentlichen Fragen des Unternehmens "vorbei betrieben" wird.

• Kontext der Organisation
• Praktisches Vorgehen zur Ermittlung der externen und internen Themen sowie der interessieren externen und internen Kreise
• Anforderungen der interessierten Parteien - Stakeholder-Ansatz
• Risiken und Chancen im Qualitätsmanagement
• Ermittlung sowie Festlegung von Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen, Abgrenzung zum Risikomanagement
• Praxisübung: Verknüpfung der Inhalte der ISO 9001 mit der strategischen Ausrichtung

Wie können Sie Ihre Prozesse strukturieren und die Prozessorientierung im Unternehmen fördern?

Eignen Sie sich in diesem Part Ihrer Ausbildung Grundkenntnisse zum Prozessmanagement an. Dabei erfahren Sie, welche Schritte auf dem Weg zur Prozessorientierung erfolgen müssen. Dank praktischer Übungen können Sie das Gelernte anschließend auch direkt anmelden.

• Grundlagen des Prozessmanagements
• Praxisübung: Erstellung einer Prozesslandkarte
• Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews
• Checkliste Prozesserfassung
• Praxisübung: Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen sowie Arbeitsanweisungen für Ihr Unternehmen normkonform erstellen

Mit welchen Qualitätsmethoden können Sie Ihr QM System weiterentwickeln?

Abschließend lernen Sie in dieser "Qualitätsmanagement Basiswissen Ausbildung" Methoden zur Qualitätsverbesserung kennen. Wir zeigen Ihnen nochmals, an welchen Stellen die ISO 9001 eine fortlaufende Verbesserung fordert und führen Sie weiterhin in den PDCA Zyklus ein. Ebenso stellen wir Ihnen Methoden der kontinuierlichen Verbesserung vor.

• ISO 9001 Anforderungen an die fortlaufende Verbesserung
• Verantwortlichkeiten sowie Befugnisse
• KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und PDCA-Zyklus
• Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung
• Problemfindung, Problembeschreibung, Problemsammlung
• Ursachenanalyse, Problemlösung und -behebung
• Praxisübung: Ishikawa Diagramm zur Problemvermeidung erstellen und präsentieren

Seminarbeschreibung

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Welches Zertifikat und welche Qualifikationsbescheinigung erhalten Sie nach dieser Basiswissen Schulung im Qualitätsmanagement ISO 9001?

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an dieser Schulung zu den Qualitätsmanagement Grundlagen in Deutsch sowie in Englisch. Die englische Qualifikationsbescheinigung ist dabei als Serviceleistung im Preis enthalten. Die Qualifikationsbescheinigung dokumentiert dabei die behandelten Inhalte sowie die Schulungsdauer und dient Ihnen als Nachweis Ihrer Teilnahme an der Schulung.

Was ist das Ziel dieser Qualitätsmanagement Basiswissen Ausbildung nach ISO 9001?

Sie lernen in der "Qualitätsmanagement Basiswissen Ausbildung" die Anforderungen der ISO 9001:2015 an ein Qualitätsmanagementsystem kennen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie diese in Ihrem Unternehmen bis hin zur ISO 9001 Zertifizierung umsetzen. Des Weiteren vermitteln wir Ihnen umfassende Kenntnisse zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mit seinen Grundsätzen, Strukturen, Abläufen sowie Verantwortlichkeiten. Abschließend verfügen Sie über alle Kompetenzen, um das QM-System erfolgreich dauerhaft zu betreuen. Wir zeigen Ihnen in der Ausbildung Qualitätsmanagement ISO 9001 weiterhin, wie Sie die Werkzeuge der ISO 9001 zum Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems und dessen Bewertung einsetzen können.

Welche Zielgruppe sprechen wir mit dieser Qualitätsmanagement Schulung an?

Diese Ausbildung zur Einführung in das Qualitätsmanagement nach ISO 9001 richtet sich an Führungs- sowie Fachkräfte ebenso wie Mitarbeiter/-innen aus allen Unternehmensbereichen und -ebenen, die aktiv am Qualitätsmanagementsystem, der Qualitätsverbesserung sowie der Qualitätssicherung mitwirken und die ISO 9001 Zertifizierung des Unternehmens anstreben. Ebenso eignet sich dieses Grundlagen Seminar aber auch für interne Auditoren des Qualitätsmanagementsystems.

Voraussetzungen für die Teilnahme an dieser Basiswissen Schulung im Qualitätsmanagement ISO 9001

Es sind keine speziellen Voraussetzungen zur Teilnahme an der Ausbildung "Qualitätsmanagement Basiswissen" erforderlich.

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