Interner Auditor Schulung - Qualitätsmanagement ISO 9001

Was sind Ihre Inhalte der Schulung zum Internen Auditor ISO 9001?

Sie lernen in diesem Seminar alles rund um die Planung, Durchführung sowie Nachbereitung interner Audits im Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001. Wir vermitteln Ihnen dabei alle fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen, damit Sie anschließend als interner Auditor tätig sein können.

Grundlagen sowie Regelwerke zum Audit

Zuerst vertiefen wir in dieser Schulung nochmals die Grundlagen zum internen QM Audit. An dieser Stelle machen wir Sie unter anderem mit den Anforderungen der ISO 9001 an interne Audits vertraut und stellen außerdem die ISO 19011 umfassend vor. Weiterhin machen Sie mit den Begrifflichkeiten sowie Definitionen im Zusammenhang mit dem Audit vertraut.

• Warum Qualitätsmanagement? Normengrundlagen und Verantwortlichkeiten - Kurzwiederholung für den Einstieg
• Praxisübung: Eigene Erarbeitung der Inhalte und Forderungen der ISO 9001 an die Auditplanung
• Vorstellung der ISO 19011 als Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
• Definition des Audits
• Auditarten sowie Auditprinzipien
• Begriffe nach ISO 19011
• Anforderungen an Auditoren

Wie Sie als interner Auditor ein Qualitätsmanagement Audit planen und durchführen

Der zweite Teil Ihrer interner Auditor Schulung befasst sich anschließend mit der Planung sowie der Durchführung interner Audits. An dieser Stelle lernen Sie zudem den Auditablauf genau kennen und können das Wissen dank einer praktischen Übung auch direkt anwenden.

• Auditablauf gemäß ISO 19011:2018
• QM Audit - Vorbereitung und Durchführung
• Praxisübung: Auditprogramm für Muster-Unternehmen erarbeiten
• Aufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, -lenkung und -sicherung

Gesprächsführung und Verhaltensweisen als interner Auditor

In diesem Teil Ihrer Auditor Ausbildung erfahren Sie alles über eine effiziente Gesprächsführung während des internen Audits. Hierbei ist Ihr Verhalten als interner Auditor maßgeblich für den Erfolg des Audits verantwortlich. Daher zeigen wir Ihnen an dieser Stelle, mit welchen Verhaltens- und Gesprächstechniken Sie im Audit selbst komplizierte Situationen meistern.

• Was ist Kommunikation?
• Grundlagen zur Gesprächsführung
• Gesprächs- sowie Verhaltenstechnik, Struktur- und Transaktionsanalyse
• Praxisübung: Erarbeitung der Auditfragen im Fallbeispiel und Erstellung einer Auditcheckliste
• Auditrollenspiele
• Transaktionsübungen
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen im Audit

Bewertung und Berichterstattung, Bewertungsfehler im QM Audit

Nach der Durchführung des internen Audits müssen die Ergebnisse bewertet und um Auditbericht zusammengefasst werden. Daher zeigen wir Ihnen in diesem Teil Ihrer Schulung alles über die Auditbewertung sowie die Erstellung des Auditberichts. Sie erfahren an dieser Stelle auch, was im Falle von Abweichungen zu tun ist und wie Sie geeignete Auditfolgemaßnahmen ergreifen.

• Bewertung und Bewertungsmethoden
• Der Auditbericht
• Abweichungen: Maßnahmen und Überwachung
• Praxisübung: Auditbericht und Abweichungsbericht selbst erarbeiten

Umgang mit den Auditergebnissen

Abschließend erfahren Sie in der interner Auditor Schulung, wie Sie Ihre internen Audits weiter optimieren. Hierbei gehen wir auch auf den PDCA Zyklus ein und erläutern, wie die Auditergebnisse bei der Managementbewertung genutzt werden können.

• Praxisübung: Erarbeitung der Inhalte von Abschlussbesprechungen, Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Beitrag des internen Audits zum KVP, Nutzung der Auditergebnisse bei der Managementbewertung

Schriftliche Prüfung als Abschluss Ihrer interner Auditor Schulung

Am Ende des letzten Tages dieser Schulung zum internen Auditor schreiben Sie eine Prüfung und qualifizieren sich bei Bestehen anschließend zum internen QM Auditor ISO 9001!

Nachgelagerter E-Learning Baustein "Ihre jährlichen Aufgaben als interner Auditor ISO 9001 & Praxistransfer"

Nach Abschluss Ihrer Ausbildung erhalten Sie von uns noch einen E-Learning Kurs zu Ihren jährlichen Aufgaben als Auditor und zum Praxistransfer. Dieser E-Learning-Kurs umfasst wichtige praxisnahe Übungen sowie Tipps und Tricks, damit Sie das Gelernte direkt anwenden und vertiefen können. Ebenso enthalten ist eine entsprechende Excel-Datei, die Sie direkt als Jahreskalender für die Planung Ihrer Auditor Aufgaben nutzen können.

• Jahresplan - Ihre Aufgaben als interner Auditor für Qualitätsmanagementsysteme
• Praxistransfer und Praxistipps
• Interaktive Übungen
• Übungsbausteine rund ums Audit

Seminarbeschreibung

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E-Learning Katalog

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Welches Zertifikat und welche Qualifikationsbescheinigung erhalten Sie nach dieser Schulung zum Internen Auditor ISO 9001?

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an dem Seminar zum internen Auditor in Deutsch sowie in Englisch. Die englische Qualifikationsbescheinigung ist dabei als Serviceleistung im Preis enthalten. Die Qualifikationsbescheinigung dokumentiert dabei die behandelten Inhalte sowie die Schulungsdauer und dient Ihnen als Nachweis Ihrer Teilnahme an der Schulung.

Nach bestandener Prüfung am Ende der Ausbildung erhalten Sie das VOREST Zertifikat "Interner Auditor ISO 9001" ebenfalls in Deutsch sowie in Englisch. Das Zertifikat bescheinigt Ihnen den qualifizierten Abschluss der Ausbildung und bestätigt nach erfolgreichem Leistungsnachweis Ihre Kompetenzen.

Prüfungsinhalte

Die Prüfung bezieht sich inhaltlich auf folgende VOREST Schulungen zum "Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001" sowie "Interner Auditor ISO 9001".

Prüfungszulassung

Für die Zulassung zur Prüfung ist die Teilnahme an der Schulung zum internen Auditor ISO 9001 erforderlich. Ebenso sollten Sie Grundkenntnisse zum Qualitätsmanagement nach ISO 9001 mitbringen (siehe Voraussetzungen). Einen Nachweis hierüber müssen Sie uns jedoch nicht erbringen.

Prüfungsabnahme

Die Abnahme der Prüfung sowie die Erstellung des Zertifikats erfolgt durch die Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VOREST AG.

Wenn Sie sich für ein Präsenztraining entscheiden, erfolgt die schriftliche Prüfung am Ende des letzten Schulungstages Ihrer interner Auditor Schulung. Nach Abschluss geht Ihre Prüfung zurück an die PZS der VOREST AG und wird von dieser korrigiert. Bei Bestehen erhalten Sie innerhalb von 2 Wochen Ihr deutsch- und englischsprachiges Zertifikat eingerahmt per Post.

Findet Ihre Ausbildung als Virtual-Classroom-Training statt, erfolgt die Prüfung am letzten Schulungstag online auf unserer E-Learning-Plattform. Die Online-Prüfung wird Ihnen im Laufe des letzten Schulungstages individuell freigeschaltet, das Passwort zur E-Learning Plattform erhalten Sie bereits durch die Freischaltung des optionalen E-Learnings vorab zur Schulung. Um Ihnen vorab einen Einblick in den Ablauf und die Bedienung Ihrer Online-Prüfung zu geben, erhalten Sie von uns Zugang zu einer Test-Prüfung. Diese ist optional und kein Bestandteil der Ausbildung. Nach Abschluss Ihrer Online-Prüfung wird diese automatisiert kontrolliert und das Ergebnis an die PZS der VOREST AG weitergeleitet. Auch beim Virtual-Classroom-Training erhalten Sie bei bestandener Online-Prüfung innerhalb von 2 Wochen Ihr deutsch- und englischsprachiges Zertifikat eingerahmt per Post.

Eine Wiederholung der Prüfung ist zu einem späteren Zeitpunkt möglich.

Was ist das Ziel dieser Schulung zum internen Auditor ISO 9001?

Mit dieser Ausbildung qualifizieren wir Sie zum internen Auditor nach ISO 9001. Sie lernen dabei, wie Sie ein internes QM Audit gem. ISO 9001:2015 planen und durchführen sowie die Ergebnisse bewerten und entsprechende Qualitätsverbesserungen einleiten können. Sie trainieren in diesem Seminar außerdem Gesprächs- und Verhaltenstechniken für ein internes Audit, um möglichst zutreffende und vollständige Analysen vornehmen zu können.

Welche Zielgruppe sprechen wir mit dieser Ausbildung an?

Diese Ausbildung richtet sich an alle Personen, die als interne Auditoren für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 tätig sind oder tätig werden sollen. Hierzu zählen zum Beispiel Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager sowie Qualitätsleiter.

Voraussetzungen für die Teilnahme an dieser Ausbildung zum internen Auditor ISO 9001

In dieser Schulung sollten Sie über Kenntnisse im Qualitätsmanagement sowie der Norm ISO 9001 verfügen. Diese können Sie z. B. in der VOREST Ausbildung „Basiswissen QM ISO 9001“ aneignen. Die Kenntnisse können Sie ebenso durch praktische Erfahrung erworben haben. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen. Die Buchung können Sie also direkt vornehmen.

Seminarbeschreibung

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Gesamtkatalog

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