Ishikawa Diagramm Vorlage kostenlos – mit Fischgrätendiagramm Beispiel

Mit unserer Ishikawa Diagramm Vorlage kostenlos erhalten Sie ein Beispiel für das Fischgrätendiagramm zur effektiven Ursachenanalyse. Das Ishikawa Diagramm ist eines der bekanntesten Methoden aus dem 7er Methodenbündel der Qualitätswerkzeuge aus dem Qualitätsmanagement (ISO 9001). Alternativ ist das Tool auch als Ursache-Wirkungs-Diagramm oder aufgrund der Optik als Fischgräten-Diagramm bekannt. Die Methode wird typischerweise zum Auffinden von möglichen Ursachen für Fehler und deren Clustern eingesetzt. Dabei werden die Abhängigkeiten der einzelnen Aspekte grafisch durch Pfeile verbunden, wodurch das Diagramm häufig Ähnlichkeit mit einer Fischgräte (deshalb Fischgrätendiagramm) hat. Die Verbindungen werden auch als (Fisch-)Gräte bezeichnet. Einer der großen Vorteile des Ishikawa Diagramms ist, dass die Erarbeitung sowohl alleine als auch im Team möglich ist. Das Ursache-Wirkungs-Diagramm hat sich als fixer Bestandteil des KVP etabliert. Meist wird der Ablauf des Ishikawa Diagramms in bis zu 7 Schritte unterteilt:

- Sammlung der Wirkungen
- Beurteilung der Wirkungen
- Reihenfolge der Abarbeitung festlegen
- Ishikawa-Diagramm erstellen
- Potenzielle Ursachen priorisieren
- Maßnahmen definieren
- Maßnahmen abarbeiten

Im ersten Schritt erfolgt die Erarbeitung und Sammlung unerwünschter Wirkungen. Dabei unterscheidet man in bekannte Wirkungen (Hauptprobleme) und potenzielle Wirkungen. Deren Ermittlung erfolgt mittels Brainstorming. Schritt 2 beschäftigt sich mit der Beurteilung des Handlungsbedarfs. Hierzu kann bei bekannten Wirkungen z.B. die Pareto Analyse und bei potenziellen Wirkungen eine Risikoeinschätzung verwendet werden. Anschließend wird die Reihenfolge der Abarbeitung festgelegt und dann das Ishikawa Diagramm erstellt. Bei der Erstellung werden die 5 klassischen M´s für typische Fehlerursachen (Hauptursachen) vorgegeben (z.B. Mensch, Maschine, Methoden, Material und Mitwelt).

Im Anschluss erfolgt die Priorisierung der potenziellen Ursachen für Fehler. Mit einer Einteilung von A bis C (starker Einfluss auf die Wirkung bis zu schwachem Einfluss auf die Wirkung) wird die Priorisierung durchgeführt. Nach der Verteilung der Prioritäten können Maßnahmen abgeleitet und definiert werden. Die Lösungsideen für Korrekturmaßnahmen werden im letzten, siebten Schritt durchgeführt.

Anwendungsbereiche des Ishikawa Diagramms

In der praktischen Umsetzung wird nach einer Pareto Analyse häufig Ishikawa Diagramme verwendet. Damit lassen sich mögliche Fehlerursachen für die zuvor priorisierten Probleme identifizieren und ermitteln. Wie bereits beschrieben, liegt einer der größten Vorteile der Ishikawa Methode darin, dass sie im Team durchgeführt werden. Die Vorgehensweise hat große Ähnlichkeit mit dem Brainstorming, läuft aber eher in einem gelenkten Rahmen ab. Den Teilnehmern sind bereits Hauptthemen vordefiniert, an welchen sie sich orientieren können.

Das Ishikawa Diagramm setzt nicht ausschließlich auf offensichtliche Ursachen für Fehler, sondern ermöglicht eine Analyse über Einflussfaktoren, die oft tief im inneren der Prozesse verborgen sind. Die Zielsetzung liegt somit nicht auf dem Finden der erstbesten Erklärung für einen Fehler, sondern auf einer tiefgehenden Analyse. Durch die Teilnahme von Mitarbeitern aus verschiedenen Bereichen, ist dabei eine optimale Verteilung der Expertise möglich. Somit sind alle vorstellbaren Faktoren abgedeckt. Das Ishikawa Diagramm vereint also das vorhandene Wissen der Experten aus dem Unternehmen. Ebenso hilft das Ursache-Wirkungs-Diagramm bei der Sammlung und Priorisierung von Ideen, um die Problemursachen aufzudecken.

Wann wird ein Ishikawa Diagramm verwendet?

Typischerweise gibt es zwei Szenarien, bei welchen es Sinn macht ein Ursache-Wirkungs-Diagramm einzusetzen:

- die Suche nach Ursachen für einen Fehler oder ein Problem scheint unbegrenzt bzw. ist nicht einzugrenzen
- es ist nicht ersichtlich, in welcher Beziehung die einzelnen Fehlerursachen stehen

Sinn und Zweck der Ishikawa Methode - Finden von Ursachen für Fehler

Mit dem Ursache-Wirkungs-Diagramm können Sie die Ursachen von Fehlern finden. Dabei wird immer vom Hauptproblem ausgegangen. Dieses stellt den Kopf der Fischgräte dar. Die Hauptursachen (M) werden anschließend eingetragen. Diese können von Problem zu Problem unterschiedlich sein, je nach Art. Die ermittelten Aspekte werden nun eingetragen und logisch mit Pfeilen (Gräten) verbunden. Somit findet ein Clustern der Lösungsansätze statt.

Kostenlosen Ishikawa Diagramm Vorlage - Erstellung des Fischgrätendiagramms

Nutzen Sie diese kostenlose Ishikawa Diagramm Vorlage, bestehend aus 2 unterschiedlichen Komponente, und erhalten Sie eine praxisnahe Unterstützung bei der Identifizierung von möglichen und wichtigen Ursachen von Problemen.

1. Das Word-Dokument in der kostenlosen Ishikawa Diagramm Vorlage

... unterstützt Sie dabei, sich Ihnen einen Überblick über die Analysemethode zu verschaffen. Dabei wird Ihnen das Grundverständnis zum Ishikawa Diagramm, wie dessen Nutzen und Anwendungsbereiche, näher gebracht. Zudem zeigen wir Ihnen in dieser Word Datei, welche Merkmale das Ursache-Wirkungs-Diagramm auszeichnen und wann Sie dieses verwenden können. Zum besseren Verständnis werden die Grundprinzipien dieser Methode für Sie anhand zweier Beispiele sowohl für den Produktions- und Dienstleistungsbereich näher vorgestellt.

2. Die Excel Vorlage zum Ursachen-Wirkungs-Diagramm

Konnten Sie sich einen Überblick über die Grundprinzipien des Ishikawa-Diagramms verschaffen? Dann können Sie die Excel-Vorlage Ishikawa-Diagramm herunterladen und speichern, um Ihre Ishikawas direkt bei Ihnen am PC durchzuführen! Mit dieser Vorlage könne Sie dabei direkt arbeiten, da Sie Ihre spezifischen Angaben direkt in die Vorlage einfügen können. In diesem Muster finden Sie ausführliche Beispiele zur Durchführung einer Ursache-Wirkungsanalyse. Hierbei werden vier Fischgrätendiagramme für vier Probleme mit den höchsten Prioritäten erstellt. Diese können Sie beliebig erweitern, um die Ursache des Problems auszumachen. Unsere Experten unterstützen Sie hierbei mit wertvollen Nutzungshinweisen, die Ihnen die Anwendung der Excel Vorlage wesentlich erleichtert.