Interner Auditor Gesundheitswesen und Sozialwesen - Ausbildung

Was sind die Inhalte Ihrer Ausbildung zum Internen Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen?

In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassendes Wissen zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits in Ihrer Einrichtung. Sie erhalten dabei alle notwendigen fachlichen und sozialen Kompetenzen, um erfolgreich als interner Auditor im Gesundheitswesen tätig zu werden.

Grundlagen und Regelwerke zum QM Audit im Gesundheitswesen

Zu Beginn dieser Ausbildung erläutern wir die Grundlagen des internen QM-Audits. Sie lernen die Anforderungen der ISO 9001 an interne Audits im Gesundheits- und Sozialwesen kennen und erhalten eine umfassende Einführung in die ISO 19011 als Leitfaden für die Auditierung von Managementsystemen. Zudem machen wir Sie mit den relevanten Begriffen und Definitionen rund um das Thema Audit vertraut.

• Kurze Wiederholung für den Einstieg: Warum Qualitätsmanagement?
• Praxisübung: Eigenständige Erarbeitung der Anforderungen der ISO 9001 in Bezug auf die Auditplanung
• Einführung in die Norm ISO 19011 als Audit-Leitfaden
• Definition und Arten von Audits
• Auditprinzipien und Begriffe gemäß ISO 19011
• Begriffe nach ISO 19011
• Anforderungen an den internen Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen

Wie Sie als interner Auditor im Gesundheitswesen ein QM Audit planen und durchführen

Im nächsten Teil Ihrer Ausbildung zum internen Auditor im Gesundheitswesen widmen wir uns der Planung und Durchführung interner Audits. Sie lernen den gesamten Auditablauf gemäß ISO 19011 kennen und können das Erlernte in einer praktischen Übung direkt umsetzen.

• Auditablauf nach ISO 19011
• Vorbereitung und Durchführung eines QM-Audits im Gesundheitswesen
• Praxisübung: Erarbeitung eines Auditprogramms für eine Muster-Einrichtung
• Aufgaben im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen: Qualitätsplanung, Qualitätslenkung und Qualitätssicherung

Methoden der Gesprächsführung sowie Verhaltensweisen als interner Auditor im Gesundheitswesen

In diesem Abschnitt Ihrer Weiterbildung zum internen Qualitätsauditor lernen Sie, wie Sie während der Audits eine effiziente Gesprächsführung sicherstellen. Ihr Verhalten als interner Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen ist entscheidend für den Erfolg des Audits. Daher zeigen wir Ihnen bewährte Verhaltens- und Kommunikationstechniken, mit denen Sie auch anspruchsvolle Gesprächssituationen souverän meistern können.

• Grundlagen der Kommunikation
• Techniken der Gesprächsführung
• Verhaltenstechniken, Strukturanalyse und Transaktionsanalyse
• Praxisübung: Entwicklung von Auditfragen anhand eines Fallbeispiels und selbstständige Erstellung einer Auditcheckliste
• Rollenspiele zum Audit
• Transaktionsübungen
• Strategien für den Umgang mit herausfordernden Gesprächspartnern und Situationen im Audit

Bewertung der Auditergebnisse und Berichterstattung

Nach Abschluss des internen Audits gilt es, die Ergebnisse zu bewerten und in einem Auditbericht zusammenzufassen. In diesem Teil Ihrer Schulung lernen Sie alles Wesentliche zur Auditbewertung sowie zur Erstellung professioneller Auditberichte. Außerdem erfahren Sie, wie Sie als interner Auditor im Gesundheitswesen bei Abweichungen angemessene Maßnahmen definieren und die Umsetzung in der Einrichtung effektiv überwachen.

• Methoden zur Bewertung von Auditergebnissen
• Erstellung eines Auditberichts
• Umgang mit Abweichungen: Maßnahmenplanung und Überwachung
• Praxisübung: Eigenständige Erstellung eines Audit- und Abweichungsberichts

So können Sie Ihre internen Audits optimieren

Zum Abschluss Ihrer Ausbildung zum internen Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen lernen Sie, wie Sie interne Audits kontinuierlich verbessern können. Wir stellen den PDCA-Zyklus vor und zeigen, wie Sie Auditergebnisse effektiv für die Managementbewertung nutzen, um damit nachhaltige Verbesserungen zu fördern.

• Praxisübung: Entwicklung von Inhalten für Abschlussbesprechungen sowie Planung von Korrekturmaßnahmen und Verbesserungsmaßnahmen
• Der Beitrag interner Audits zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
• So nutzen Sie Auditergebnisse für die Managementbewertung

Schriftliche Prüfung: Interner Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen

Am Ende des letzten Tages Ihrer Ausbildung schreiben Sie eine Prüfung und qualifizieren sich bei Bestehen zum internen Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen!

Seminarbeschreibung

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Welches Zertifikat und welche Qualifikationsbescheinigung erhalten Sie nach dieser Ausbildung zum internen Auditor im Gesundheitswesen?

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der Ausbildung "Interner Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen" in Deutsch sowie in Englisch. Die englische Qualifikationsbescheinigung ist dabei als Serviceleistung im Preis enthalten. Die Qualifikationsbescheinigung dokumentiert dabei die behandelten Inhalte sowie die Schulungsdauer und dient Ihnen als Nachweis Ihrer Teilnahme an der Schulung.

Nach bestandener Prüfung am Ende der Ausbildung erhalten Sie das VOREST Zertifikat "Interner Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen" ebenfalls in Deutsch sowie in Englisch. Das Zertifikat bescheinigt Ihnen dabei den qualifizierten Abschluss der Ausbildung und bestätigt nach erfolgreichem Leistungsnachweis Ihre Kompetenzen.

Prüfungsinhalte

Die Prüfung bezieht sich inhaltlich auf folgende VOREST Schulungen: "Basiswissen Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und Sozialwesen" sowie "Interner Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen".

Prüfungszulassung

Für die Zulassung zur Prüfung ist die Teilnahme an der Ausbildung zum internen Auditor im Gesundheitswesen erforderlich. Ebenso sollten Sie Grundkenntnisse zum Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen mitbringen (siehe Voraussetzungen). Einen Nachweis hierüber müssen Sie uns jedoch nicht erbringen.

Prüfungsabnahme

Die Abnahme der Prüfung sowie die Erstellung des Zertifikats erfolgt durch die Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VOREST AG.

Wenn Sie sich für ein Präsenztraining entscheiden, erfolgt die schriftliche Prüfung am Ende des letzten Schulungstages Ihrer Ausbildung. Nach Abschluss geht Ihre Prüfung zurück an die PZS der VOREST AG und wird von dieser korrigiert. Bei Bestehen erhalten Sie innerhalb von 2 Wochen Ihr deutsch- und englischsprachiges Zertifikat eingerahmt per Post.

Findet Ihre Ausbildung als Virtual-Classroom-Training statt, erfolgt die Prüfung am letzten Schulungstag online auf unserer E-Learning-Plattform. Die Online-Prüfung wird Ihnen im Laufe des letzten Schulungstages individuell freigeschaltet, das Passwort zur E-Learning Plattform erhalten Sie bereits durch die Freischaltung des optionalen E-Learnings vorab zur Schulung. Um Ihnen vorab einen Einblick in den Ablauf und die Bedienung Ihrer Online-Prüfung zu geben, erhalten Sie von uns Zugang zu einer Test-Prüfung. Diese ist optional und kein Bestandteil der Ausbildung. Nach Abschluss Ihrer Online-Prüfung wird diese automatisiert kontrolliert und das Ergebnis an die PZS der VOREST AG weitergeleitet. Auch beim Virtual-Classroom-Training erhalten Sie bei bestandener Online-Prüfung innerhalb von 2 Wochen Ihr deutsch- und englischsprachiges Zertifikat eingerahmt per Post.

Eine Wiederholung der Prüfung ist zu einem späteren Zeitpunkt möglich.

Was ist das Ziel dieser Ausbildung zum Internen Auditor im Gesundheitswesen?

Mit dieser Weiterbildung qualifizieren wir Sie zum internen Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen. Wir zeigen Ihnen dabei, wie Sie ein internes Qualitätsmanagement Audit gemäß ISO 9001:2015 in sozialen Einrichtungen und Krankenhäusern planen, durchführen und die Ergebnisse bewerten, um gezielte Qualitätsverbesserungen umzusetzen. Zudem trainieren Sie Gesprächs- und Verhaltenstechniken, um präzise und umfassende Analysen während des Audits durchzuführen.

Welche Zielgruppe sprechen wir mit dieser Weiterbildung an?

Diese Weiterbildung richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens, die als interner Qualitätsauditor tätig werden möchten.

Voraussetzungen für die Teilnahme an dieser Weiterbildung zum internen Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen

Sie sollten über Kenntnisse im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und Sozialwesen sowie der Norm ISO 9001 verfügen. Diese können bspw. in der VOREST Ausbildung "Basiswissen QM im Gesundheitswesen und Sozialwesen" erworben werden. Die Kenntnisse können Sie aber ebenso durch praktische Berufserfahrung erworben haben. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen - Sie können die Buchung somit direkt vornehmen.

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