Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen und Sozialwesen - Ausbildung

Was sind die Inhalte Ihrer Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten im Gesundheitswesen und Sozialwesen?

In dieser QMB Ausbildung im Gesundheitswesen und Sozialwesen lernen Sie, wie Sie die Führung sowie Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001 in Ihrer Einrichtung verantworten. Dabei erfahren Sie, welche Schritte zur professionellen Umsetzung der Qualitätspolitik im Gesundheits- und Sozialwesen erforderlich sind. Sie erarbeiten, wie die für das QM-System notwendigen Prozesse implementiert und kontinuierlich aufrechterhalten werden und wie Sie die Erfüllung der gesetzlichen und normativen Anforderungen Ihrer Einrichtung gewährleisten.

Aufgaben des QMB im Gesundheits- und Sozialwesen bei der Einführung und Zertifizierung eines QM-Systems

In diesem ersten Abschnitt Ihrer QMB Ausbildung im Gesundheitswesen lernen Sie, wie Sie die Einführung und kontinuierliche Betreuung eines QM-Systems in Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens erfolgreich umsetzen. Wir vermitteln Ihnen Ihre wesentlichen Aufgaben als Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen und erläutern dabei alle relevanten Aspekte der Zertifizierung. Darüber hinaus machen wir Sie mit den spezifischen Anforderungen der ISO 9001 vertraut, die in Ihrer Rolle von zentraler Bedeutung sind.

• Strategisches Vorgehen zur Einführung eines QM-Systems im Gesundheits- und Sozialwesen
• Projektplanung und -koordination durch den Qualitätsbeauftragten
• Ihre Aufgaben als QM-Beauftragter im Gesundheitswesen zur Umsetzung der ISO 9001-Anforderungen:
• Kontext der Organisation (Abschnitt 4): Ermittlung interner sowie externer Einflussfaktoren
• Führung (Abschnitt 5): Verantwortung der Leitung und Förderung des Qualitätsbewusstseins
• Planung (Abschnitt 6): Risiken, Chancen und Qualitätsziele definieren
• Unterstützung (Abschnitt 7): Ressourcen, Schulungen und Dokumentation
• Betrieb (Abschnitt 8): Steuerung von Prozessen und Dienstleistungen
• Bewertung der Leistung (Abschnitt 9): Audits, Kennzahlen und Managementbewertungen
• Verbesserung (Abschnitt 10): KVP und Maßnahmen zur Optimierung

Zusätzlich erhalten Sie einen umfassenden Einblick in den Zertifizierungsprozess und die speziellen Aufgaben, die Sie als Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen übernehmen, um eine erfolgreiche Zertifizierung nach ISO 9001 zu erreichen sowie aufrechtzuerhalten.

Rechtliche Aspekte und Verantwortlichkeiten im Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen

Ein zentraler Bestandteil Ihrer Rolle als QMB im Gesundheitswesen ist die Sicherstellung, dass alle gesetzlichen Anforderungen und Normen im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems Ihrer Einrichtung erfüllt werden. In diesem Abschnitt Ihrer QMB Ausbildung im Gesundheitswesen sensibilisieren wir Sie daher für die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen, die hierbei zu beachten sind.

• Gesetze und Richtlinien für Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens
• Strafrechtliche Konsequenzen
• Überwachung der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen

Auditprogrammplanung als zentrale Aufgabe des QMB

Als Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen tragen Sie die übergeordnete Verantwortung für die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems Ihrer Einrichtung. Eine Ihrer wesentlichen Aufgaben ist die strategische Planung sowie Überwachung interner Audits. Diese sind entscheidend, um die Konformität mit den Anforderungen der ISO 9001 sowie die kontinuierliche Verbesserung in Ihrer Einrichtung sicherzustellen. In diesem Abschnitt Ihrer Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten erfahren Sie, wie Sie ein effektives Auditprogramm entwickeln und erfolgreich umsetzen.

• So managen Sie das Auditprogramm inklusive Prozessablauf
• Definition der Auditziele für Ihre Einrichtung
• Identifikation sowie Bewertung von Risiken und Chancen im Auditprogramm
• Erstellung, Implementierung und Anpassung des Auditprogramms
• Auswahl geeigneter Auditmethoden für Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens

Qualitätsorientierung im Gesundheitswesen

Als Qualitätsmanagementbeauftragter im Gesundheitswesen fördern Sie aktiv die Qualitätssicherung in Ihrer Einrichtung. Ein zentraler Erfolgsfaktor ist die Einbindung der Mitarbeitenden, um die Akzeptanz und Wirksamkeit des Systems zu steigern. In diesem Abschnitt Ihrer QMB Ausbildung lernen Sie Strategien kennen, wie Sie Teams motivieren, Qualitätszirkel moderieren und Besprechungen zielgerichtet leiten.

• Qualitätsphilosophien und deren Ziele im Gesundheits- und Sozialwesen
• Strategien zur aktiven Einbindung der Mitarbeitenden
• Der Qualitätsbeauftragte als Moderator und Motivator in sozialen und medizinischen Einrichtungen
• Qualitätszirkel zur kontinuierlichen Verbesserung
• Visual Management zur Steigerung der Transparenz und Effizienz
• Erfolgreiche Leitung von Besprechungen im Rahmen des Qualitätsmanagements
• Grundlagen des Total Quality Management (TQM)
• Die Deming-Philosophie und ihre 14 Punkte für nachhaltige Qualitätsverbesserung

Welche Methoden zur Ermittlung der Patienten- und Klientenzufriedenheit gibt es?

Im Gesundheits- und Sozialwesen spielen die Zufriedenheit der Patienten, Klienten und deren Angehöriger sowie die Risikominimierung eine entscheidende Rolle. Lernen Sie in dieser Ausbildung, wie Sie als QM-Beauftragter im Gesundheitswesen geeignete Methoden zur Messung der Zufriedenheit anwenden und dabei Risiken systematisch analysieren. Diese Kompetenzen helfen Ihnen, die Qualität Ihrer Dienstleistungen nachhaltig zu sichern und zu verbessern.

• Methoden zur Ermittlung sowie Bewertung der Patienten- und Klientenzufriedenheit
• Methoden zur Risikoanalyse

Qualitätsprojekte zur stetigen Verbesserung

Ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem zielt darauf ab, Fehler zu vermeiden und die Qualität aller Abläufe und Leistungen kontinuierlich zu steigern. Qualitätsprojekte sind ein zentrales Instrument des Qualitätsbeauftragten. Sie lernen, wie Sie diese Projekte von der Planung bis hin zur Verbesserung erfolgreich leiten.

• Grundbegriffe - Fehlerprävention und kontinuierliche Verbesserung
• Die einzelnen Phasen eines Verbesserungsprojekts: Planung, Umsetzung, Überprüfung und Optimierung der Qualität
• Wie interne Audits die nachhaltige Verbesserung unterstützen

So entwickeln Sie als Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen das QM-System stetig weiter

Die fortlaufende Verbesserung ist fester Bestandteil eines jeden Managementsystems. In dieser Ausbildung erlernen Sie, wie Sie die strategische Ausrichtung der Qualitätssicherung stärken und durch den Einsatz von Total Quality Management (TQM) die Qualität systematisch fördern.

• TQM als ganzheitlicher Ansatz
• Qualität als Zusammenspiel von Prozessen, Technik und Haltung im Umgang mit Patienten und Klienten
• Standortbestimmung: Einsatz von Qualitätsassessments zur Selbsteinschätzung von Einrichtungen
• Einführung und Nutzung des EFQM-Modells

Führungs- und Sozialkompetenz als Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen

Für ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem im Gesundheits- und Sozialwesen ist dessen Akzeptanz sowie die aktive Beteiligung der Mitarbeitenden entscheidend. In Ihrer Rolle als Qualitätsbeauftragter benötigen Sie daher ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenzen. Diese Fähigkeiten stehen im Fokus des abschließenden Teils Ihrer Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten im Gesundheitswesen.

• Förderung von Motivation und Leistung
• Strategien zur Fremd- und Selbstmotivation
• Der Einfluss des Arbeitsumfelds auf die Motivation
• Leistungsverhalten von Mitarbeitenden verstehen und steuern

Der Austausch mit Gleichgesinnten während der Ausbildung bereichert Ihren Erfahrungsschatz und bietet dabei wertvolle (neue) Impulse für die praktische Umsetzung Ihrer Aufgaben!

Seminarbeschreibung

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Welches Zertifikat und welche Qualifikationsbescheinigung erhalten Sie nach dieser QMB Ausbildung im Gesundheitswesen?

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der Ausbildung "Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen und Sozialwesen" in Deutsch sowie in Englisch. Die englische Qualifikationsbescheinigung ist dabei als Serviceleistung im Preis enthalten. Die Qualifikationsbescheinigung dokumentiert dabei die behandelten Inhalte sowie die Schulungsdauer und dient Ihnen als Nachweis Ihrer Teilnahme an der Weiterbildung.

Nach bestandener Prüfung am Ende der Ausbildung erhalten Sie das VOREST Zertifikat "Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen und Sozialwesen", ebenfalls in Deutsch sowie in Englisch. Das Zertifikat bescheinigt Ihnen dabei den qualifizierten Abschluss der Weiterbildung und bestätigt nach erfolgreichem Leistungsnachweis Ihre Kompetenzen.

Prüfungsinhalte der Ausbildung "Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen"

Die Prüfung bezieht sich inhaltlich auf die VOREST Schulungen "Basiswissen QM im Gesundheits- und Sozialwesen", "Interner Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen" sowie die Ausbildung "Qualitätsbeauftragter im Gesundheits- und Sozialwesen".

Prüfungszulassung

Für die Zulassung zur Prüfung ist die Teilnahme an dieser QMB Ausbildung im Gesundheitswesen erforderlich. Ebenso sollten Sie Kenntnisse zum Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und der internen Auditierung mitbringen (siehe Voraussetzungen). Einen Nachweis hierüber müssen Sie uns diesbezüglich jedoch nicht erbringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.

Prüfungsabnahme am Ende Ihrer Ausbildung "Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen und Sozialwesen"

Die Abnahme der Prüfung sowie die Erstellung des Zertifikats erfolgt durch die Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VOREST AG.

Wenn Sie sich für ein Präsenztraining entscheiden, erfolgt die schriftliche Prüfung am Ende des letzten Schulungstages Ihrer Ausbildung zum QM-Beauftragten im Gesundheitswesen. Nach Abschluss geht Ihre Prüfung zurück an die PZS der VOREST AG und wird von dieser korrigiert. Bei Bestehen erhalten Sie innerhalb von 2 Wochen Ihr deutsch- und englischsprachiges Zertifikat eingerahmt per Post.

Findet Ihre Weiterbildung als Virtual-Classroom-Training statt, erfolgt die Prüfung am letzten Schulungstag online auf unserer E-Learning-Plattform. Die Online-Prüfung wird Ihnen im Laufe des letzten Schulungstages individuell freigeschaltet, das Passwort zur E-Learning Plattform erhalten Sie bereits durch die Freischaltung des optionalen E-Learnings vorab zur Schulung. Um Ihnen vorab einen Einblick in den Ablauf und die Bedienung Ihrer Online-Prüfung zu geben, erhalten Sie von uns Zugang zu einer Test-Prüfung. Diese ist optional und kein Bestandteil der Ausbildung. Nach Abschluss der Online-Prüfung wird diese automatisiert kontrolliert und das Ergebnis an die PZS der VOREST AG weitergeleitet. Auch beim Virtual-Classroom-Training erhalten Sie bei bestandener Online-Prüfung innerhalb von 2 Wochen Ihr deutsch- und englischsprachiges Zertifikat eingerahmt per Post.

Eine Wiederholung der Prüfung ist zu einem späteren Zeitpunkt möglich.

Was ist das Ziel dieser Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten im Gesundheitswesen und Sozialwesen?

Diese Weiterbildung vermittelt Ihnen umfassendes Wissen über die Aufgaben und Kompetenzen eines Qualitätsmanagementbeauftragten im Gesundheits- und Sozialwesen. Sie erweitern Ihr Know-how für den Aufbau und die nachhaltige Umsetzung eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems in Ihrer medizinischen oder sozialen Einrichtung. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie die Normanforderungen an die branchenspezifischen Gegebenheiten Ihrer Einrichtung anpassen und welche rechtlichen Vorgaben Sie dabei einhalten müssen.

Welche Zielgruppe sprechen wir mit dieser Weiterbildung an?

Diese Weiterbildung richtet sich an alle Mitarbeiter aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, die sich aktiv mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung eines QM-Systems befassen und zukünftig die Funktion eines Qualitätsmanagementbeauftragten übernehmen sollen.

Voraussetzungen für die Teilnahme an dieser QMB Ausbildung im Gesundheitswesen

In dieser Ausbildung "Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen und Sozialwesen" werden vorhandene Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 vorausgesetzt. Diese können Sie zum Beispiel in unserer Schulung "Basiswissen QM im Gesundheits- und Sozialwesen" erwerben. Ebenso sollten Sie Kenntnisse über die Planung sowie Durchführung interner Audits mitbringen. Diese vermitteln wir Ihnen beispielsweise in unserer Schulung "Interner Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen". Ein Nachweis über dieses Wissen müssen Sie allerdings nicht erbringen - Sie können die Buchung direkt vornehmen.

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